Отзыв об отеле Gasthaus Hirsch 3*

Melanie S.

10/10
DeutschРусский
Недавно мы ужинали здесь компанией из четырех человек. (Только из-за еды; о номерах ничего сказать не можем. )
Ресторан может похвастаться поистине чудесной атмосферой: интерьер прекрасно оформлен, а открытая терраса идиллическая, расположена прямо у ручья – очень уютная и очаровательная!
Поскольку при бронировании мы не указали, хотим ли мы сидеть внутри или снаружи, мы решили зарегистрироваться. К сожалению, сначала мы никого не нашли внутри. Когда нам наконец удалось связаться с официантом, ответ был довольно резким и грубым: «На улице, столик прямо у ручья». Мы быстро нашли свой столик, но затем столкнулись с другой проблемой: другой гость нагло занял один из четырех стульев, предназначенных для столика на двоих, несмотря на табличку «Зарезервировано», потому что с ним были двое детей. К сожалению, первоначальная реакция официанта на нашу просьбу о стуле была не очень активной («Мне нужно проверить внутри») – мы бы предпочли, чтобы он напрямую вмешался в ситуацию с этим гостем, вместо того чтобы оставлять нас стоять 5-10 минут. Именно поэтому мы и забронировали столик.
… К счастью, другой, очень внимательный официант быстро разрешил ситуацию и вернул нам стул.
К сожалению, время ожидания в тот вечер тоже было очень долгим. Однако после того, как мой партнер поинтересовался этим, атмосфера разрядилась, и нам сказали, что команда была застигнута врасплох большим, незапланированным посетителем и перегружена из-за нехватки персонала. Это, конечно, понятно. Просто жаль, что первый официант впоследствии несколько раз игнорировал наши попытки заказать еду.
Большой плюс: еда была просто превосходной! Вкусная, действительно щедрые порции, и соотношение цены и качества было отличным.
В заключение: у обслуживания определенно был сложный, неорганизованный день, и временами казалось, что оно перегружено. Однако, поскольку кухня приготовила просто фантастическую еду, а атмосфера великолепна, мы обязательно дадим этому месту еще один шанс. С кулинарной точки зрения однозначно рекомендуем, но обслуживание можно улучшить.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.