Мы приехали сюда на выходные и с нетерпением ждали нашего пребывания. Нам порекомендовали этот отель. Расположение, номер и интерьер очень хорошие и со вкусом оформлены. Всё чисто и уютно.
К сожалению, «гостеприимство» оставляет желать лучшего и создаёт дискомфорт для гостя: грубое приветствие (мы ехали 7, 5 часов, много пробок и дорожных работ, но были рады наконец-то приехать, о чём и упомянули по прибытии). Вскоре после регистрации я попросил большой бокал игристого вина (в бокале 0, 2 л), в чём мне отказали, объяснив, что его нужно в бокале для игристого вина 0, 1 л, и что «нельзя» наливать его в бокалы для вина 0, 2 л (сопровождая это неодобрительным взглядом)! Моё вежливое замечание, что меня это не смущает, было проигнорировано. Поэтому я перешёл на белое вино.
Когда я спросил, когда откроется ресторан, ответ был немедленным: «У нас все места забронированы, вам следовало забронировать столик». …
За завтраком меня спросили, присоединится ли к нам моя дочь, но я отказалась, так как она совершенно выбилась из сил после долгой дороги (всего 14, 5 часов! ), и я хотела, чтобы она выспалась. Я приготовила ей булочку и возьму её с собой. Затем последовал ещё один выговор: «В этом не смысл завтрака в отеле»… в номере нет еды… Когда я заметила, что мне, как гостю, начинает надоедать постоянно слышать «так не принято», начался разговор…
Я решила доесть завтрак и отменить бронь на следующее утро.
Я бы оценила чуть больше дружелюбия и понимания, а не ощущение, будто я нахожусь в школе гостиничного менеджмента. (Я сама изучала управление туризмом и международные путешествия…)
Мой вывод: отель может быть великолепно оборудован и оформлен, но если в нём не хватает «гостеприимства», он не станет хорошим местом для отдыха.
Жаль; возможно, это изменится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, «гостеприимство» оставляет желать лучшего и создаёт дискомфорт для гостя: грубое приветствие (мы ехали 7, 5 часов, много пробок и дорожных работ, но были рады наконец-то приехать, о чём и упомянули по прибытии). Вскоре после регистрации я попросил большой бокал игристого вина (в бокале 0, 2 л), в чём мне отказали, объяснив, что его нужно в бокале для игристого вина 0, 1 л, и что «нельзя» наливать его в бокалы для вина 0, 2 л (сопровождая это неодобрительным взглядом)! Моё вежливое замечание, что меня это не смущает, было проигнорировано. Поэтому я перешёл на белое вино.
Когда я спросил, когда откроется ресторан, ответ был немедленным: «У нас все места забронированы, вам следовало забронировать столик». …
За завтраком меня спросили, присоединится ли к нам моя дочь, но я отказалась, так как она совершенно выбилась из сил после долгой дороги (всего 14, 5 часов! ), и я хотела, чтобы она выспалась. Я приготовила ей булочку и возьму её с собой. Затем последовал ещё один выговор: «В этом не смысл завтрака в отеле»… в номере нет еды… Когда я заметила, что мне, как гостю, начинает надоедать постоянно слышать «так не принято», начался разговор…
Я решила доесть завтрак и отменить бронь на следующее утро.
Я бы оценила чуть больше дружелюбия и понимания, а не ощущение, будто я нахожусь в школе гостиничного менеджмента. (Я сама изучала управление туризмом и международные путешествия…)
Мой вывод: отель может быть великолепно оборудован и оформлен, но если в нём не хватает «гостеприимства», он не станет хорошим местом для отдыха.
Жаль; возможно, это изменится.