Hotel Perkeo

Негативный опыт проживания.
Мой визит в этот отель оставил крайне неприятное впечатление. Номер я бронировал через Booking. Там было чётко указано, что в номере есть собственный санузел и душ, а также что бронь можно отменить бесплатно.
По факту меня заселили в номер без санузла: душ и туалет оказались общими, в коридоре. Номер внешне тоже абсолютно не соответствовал фото. Когда я обратился к администратору и указал на несоответствие бронированию, мне ответили, что других свободных номеров нет.
Я сразу сообщил, что в таком случае хочу отменить бронирование. Несмотря на условия бесплатной отмены, администратор начала настаивать на оплате половины стоимости всего проживания, причём сумма была немаленькой, так как я планировал остановиться на несколько дней.
Лишь после моего настойчивого отказа брать этот номер, мне неожиданно предложили другой номер с санузлом. Однако его состояние и внешний вид выглядели крайне неуютно и совершенно не соответствовали цене около 90 € за ночь — ощущение было скорее как от больничной палаты, чем от отельного номера.
В итоге я отменил бронирование официально через Booking, без каких-либо комиссий, как и предусмотрено условиями. При этом попытки потребовать с меня деньги продолжались и дальше.
Пишу этот отзыв, чтобы предупредить других, будьте внимательны. И готовы к тому, что реальность может сильно отличаться от описания.

Номер был чистым, а расположение — в самом центре города. В остальном, сказать об отеле что-то хорошее не могу: персонал неквалифицированный и перегруженный. Лифт поднимался только до второго этажа, телевизор не работал вообще, Wi-Fi слабый, а завтрак стоил слишком дорого — 15 евро.

Небольшой отель в центре пешеходной зоны. Номера были нормальными. Персонал дружелюбным. К сожалению, окна с одинарным остеклением, из-за чего создавалось ощущение, будто ты сидишь посреди улицы. Очень шумно. Я не смог поймать ни одного канала по телевизору. Обслуживание тоже ничем не помогло. Завтрак был сытным, но ничего особенного.

Превосходный отель. Номера большие и очень чистые. Персонал очень вежливый. Завтрак отличный, есть всё необходимое. Очень хорошее расположение, и при закрытых окнах шум был терпимым (отель находится на боковой улице). С удовольствием вернёмся.

Расположение в самом центре, и очень дружелюбный персонал! Однако завтрак оставляет желать лучшего (хотя номер очень хороший). Номера могли бы быть оформлены покрасивее и убирались бы быстрее. Кроме того, ванная комната была очень маленькой.

Очень хороший отель в самом центре пешеходной зоны. Рядом есть парковка. Отель недавно отремонтирован и, вопреки описанию, имеет лифт. Персонал очень дружелюбный, а завтрак хороший и по разумной цене. В номерах есть кондиционер, что очень удобно в тёплое время года. С удовольствием вернёмся!

Персонал был очень дружелюбным! Номера чистые. Я бы предпочёл булочку обычного размера на завтрак. Мне было сложно найти место для масла среди предлагаемых мини-булочек. Я понимаю стремление сэкономить, но за 15 евро на человека за завтрак я бы предпочёл немного меньше скудости в шведском столе!
Расположение в самом центре и лифт на заднем дворе — это плюсы.

У нас был очень хороший, чистый номер. Наша собственная ванная комната находилась через коридор. (Это был единственный свободный номер, когда мы бронировали, но это не было проблемой… разве что ключ был с собой ;-)

Если вы любите тусоваться до пяти утра, вам сюда. Однако, если вы хотите поспать, вам стоит хотя бы избегать номеров с видом на улицу или переулок. Наша группа из 10 коллег знала, что мы находимся в центре города, на пешеходной зоне, но не знала о хаосе. Крики каждые 10 секунд, стук, постоянные оскорбления, мочеиспускание на стену… Мне не удалось ни секунды покоя (конечно, с закрытыми окнами).
На следующий день мы нашли хорошее, взаимоприемлемое решение. Спасибо за это руководству отеля. Некоторым моим коллегам повезло меньше…
Мне даже пришлось выслушать, как один из сотрудников сказал: «Вы же знаете, здесь шумно».
Но ночной портье был особенно агрессивен после того, как я в 3 часа ночи выразил желание получить новый номер (с видом во внутренний двор).
«Что вы тут делаете, вы же в центре Гейдельберга, города с 45 000 студентов». Он собирался показать мне средний палец…
Для ясности: да, мы знали, что находимся в центре города и что там может быть шумно. Но мы не ТАК осознавали, что окна совершенно не блокируют шум, и что это был полный кошмар, который длился до пяти утра, после чего началась уборка улицы (битые пивные бутылки, рвота…).
Итак: любой, кто захочет остановиться в этом отеле, найдёт хорошие номера и хороший завтрак. Однако, чтобы спать, придётся выбрать номер с видом на задний двор.

Приятный, чистый отель в самом центре города! Мы получили превосходное обслуживание и дружелюбный персонал. Мы слышали лишь иногда шум ночью, но не уверены, откуда он исходил (кондиционер или холодильник? ). В остальном всё было отлично.

Прекрасный отель в историческом здании в самом сердце Гейдельберга. В номере было всё необходимое, и он был исключительно чистым!
Парковка по голландским меркам очень разумная — около 20 евро в сутки, но об этом всё равно стоит помнить.

Очень хороший, хорошо организованный отель в красивом старинном здании, расположенном в центре старого города.
Недавно отремонтированный внутри. Мы чувствовали себя очень комфортно в отеле и в номере. Есть кондиционер!
Персонал был чрезвычайно дружелюбным. Очень хороший завтрак.
Отель настоятельно рекомендуется.

Недавно отремонтированный! Очень милый отель с удивительно вежливым персоналом. Они сказали нам, что весь отель был только что отремонтирован и снова открыт 3 недели назад. Номер был красивым с кондиционером и потрясающим видом на верхушки домов через реку. Окна, хотя и оригинальные, достаточно хорошо изолировали, и мы не слышали звуков от прохожих Альтштадта ночью. Персонал был очень вежливым и любезным, когда у нас возникали вопросы, и помогал с любыми проблемами. Ванная комната также была полностью новой и имела чудесную расслабляющую ванну после долгого дня прогулок по Гейдельбергу. Идеальное расположение и просто в целом приятные впечатления. Настоятельно рекомендую! (Лифта нет, так что будьте готовы подниматься по лестнице)

Хороший небольшой отель. Процесс реконструкции еще не полностью завершен, но вы можете получить всю необходимую помощь.
Уютный зал для завтраков, дружелюбный персонал.

Отель удачно расположен в центре, но добраться туда сложно даже с GPS. Было бы стыдно не указать, что вам придется воспользоваться парковкой 8 или 6, а затем дойти до финиша пешком.

Ресторан постоянно закрыт и не работает. Скоро должен открыться ресторан L'Osteria.

Красивая здесь только для рекомендации.