🇬🇧Английская версия.
Я редко оставляю отзывы на Google Картах, но этот случай заставил меня написать. Когда я заселился в октябре этого года, администратор потребовал уплатить городской налог в размере 7 евро. Из доверия к отелю я заплатил без колебаний. Только на следующий день, внимательно изучив документы (и переведя их, так как немецкий не мой родной язык), я узнал, что настоящий городской налог в этом городе составляет всего 3, 5 евро.
Перед выездом я решил уточнить этот вопрос. Администратор, похоже, не понимала по-английски и сказала: «Персонал, который вас регистрировал, спит». Я настоял на встрече с этим человеком, и после короткого телефонного звонка они «чудесным образом» согласились вернуть лишние 3, 5 евро — и всё это с улыбкой на лице. Однако за этими улыбками я увидел лишь изящество обмана.
Сначала я подумал, что это была честная ошибка. Но, почитав отзывы других путешественников, я понял, что это, скорее всего, не совпадение, а хорошо отработанная схема. Многие могут не обращать на это внимания из-за незначительности, но именно такое безразличие позволяет подобным уловкам процветать.
Гейдельберг — город красоты, изящества и поэзии. Как жаль, что такое поведение портит его репутацию. Меня возмущают не 3, 5 евро, а предательство доверия, стоящее за этим.
Что касается самого номера — старая мебель, устаревшая сантехника и заметная плесень на потолке ванной комнаты. В целом, номер был чистым, но я категорически не одобряю этот отель.
⸻
🇩🇪 Версия на немецком языке.
Я редко пишу отзывы на Google Картах, но этот опыт вынудил меня это сделать. Когда я заселился в октябре, администратор сказал мне, что я должен заплатить городской налог в размере 7 евро. Из доверия к отелю я заплатил без колебаний. Только на следующий день, внимательно прочитав (и переведя) документы – немецкий не мой родной язык – я узнал, что туристический налог в этом городе составляет всего 3, 5 евро.
Перед выездом я поговорил об этом с персоналом. Администратор, похоже, не понимала по-английски и сказала: «Вчерашний сотрудник спит». Я настоял на разговоре с ней, и после короткого телефонного разговора, «словно чудом», они согласились вернуть 3, 5 евро – с лучезарной улыбкой. Но за этой улыбкой я увидел лишь изящество мошенничества.
Сначала я подумал, что это недоразумение, но, прочитав другие отзывы, понял: это, вероятно, не совпадение, а обычная практика. Многие гости могут не заметить этого из-за небольшой суммы – именно поэтому такое поведение может продолжаться.
Гейдельберг – прекрасный, поэтичный город. Тем более прискорбно, что такое поведение портит его репутацию. Отвратительна не сумма, а предательство доверия.
Что касается номера, то в нём была старая мебель, устаревшие сантехника и явная плесень на потолке ванной комнаты. В целом, номер был чистым, но я категорически не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я редко оставляю отзывы на Google Картах, но этот случай заставил меня написать. Когда я заселился в октябре этого года, администратор потребовал уплатить городской налог в размере 7 евро. Из доверия к отелю я заплатил без колебаний. Только на следующий день, внимательно изучив документы (и переведя их, так как немецкий не мой родной язык), я узнал, что настоящий городской налог в этом городе составляет всего 3, 5 евро.
Перед выездом я решил уточнить этот вопрос. Администратор, похоже, не понимала по-английски и сказала: «Персонал, который вас регистрировал, спит». Я настоял на встрече с этим человеком, и после короткого телефонного звонка они «чудесным образом» согласились вернуть лишние 3, 5 евро — и всё это с улыбкой на лице. Однако за этими улыбками я увидел лишь изящество обмана.
Сначала я подумал, что это была честная ошибка. Но, почитав отзывы других путешественников, я понял, что это, скорее всего, не совпадение, а хорошо отработанная схема. Многие могут не обращать на это внимания из-за незначительности, но именно такое безразличие позволяет подобным уловкам процветать.
Гейдельберг — город красоты, изящества и поэзии. Как жаль, что такое поведение портит его репутацию. Меня возмущают не 3, 5 евро, а предательство доверия, стоящее за этим.
Что касается самого номера — старая мебель, устаревшая сантехника и заметная плесень на потолке ванной комнаты. В целом, номер был чистым, но я категорически не одобряю этот отель.
⸻
🇩🇪 Версия на немецком языке.
Я редко пишу отзывы на Google Картах, но этот опыт вынудил меня это сделать. Когда я заселился в октябре, администратор сказал мне, что я должен заплатить городской налог в размере 7 евро. Из доверия к отелю я заплатил без колебаний. Только на следующий день, внимательно прочитав (и переведя) документы – немецкий не мой родной язык – я узнал, что туристический налог в этом городе составляет всего 3, 5 евро.
Перед выездом я поговорил об этом с персоналом. Администратор, похоже, не понимала по-английски и сказала: «Вчерашний сотрудник спит». Я настоял на разговоре с ней, и после короткого телефонного разговора, «словно чудом», они согласились вернуть 3, 5 евро – с лучезарной улыбкой. Но за этой улыбкой я увидел лишь изящество мошенничества.
Сначала я подумал, что это недоразумение, но, прочитав другие отзывы, понял: это, вероятно, не совпадение, а обычная практика. Многие гости могут не заметить этого из-за небольшой суммы – именно поэтому такое поведение может продолжаться.
Гейдельберг – прекрасный, поэтичный город. Тем более прискорбно, что такое поведение портит его репутацию. Отвратительна не сумма, а предательство доверия.
Что касается номера, то в нём была старая мебель, устаревшие сантехника и явная плесень на потолке ванной комнаты. В целом, номер был чистым, но я категорически не рекомендую этот отель.