Pallas Hotel

Очень комфортабельный и чистый номер, удобное расположение (рядом с супермаркетами), но, к сожалению, я все же вынужден поставить одну звезду из-за неприемлемой практики обработки платежей.
Факты: с меня трижды списали деньги за одно проживание:
1. Предоплата онлайн через Booking. Com.
2. По прибытии они заявили, что платеж не был получен (хотя в моем приложении было указано «Оплачено»). Мне пришлось оплатить еще раз на месте.
3. Затем с меня списали деньги в третий раз (терминал на месте якобы показывал «отклонено», но сумма все равно была списана с моего счета).
Молчание: прошло уже больше месяца. Я предоставил банковские выписки, подтверждающие тройное списание. Может быть, это была честная ошибка? Возможно. НО: они игнорируют как мои запросы, так и запросы Booking. Com о возврате средств.
Будьте осторожны.

К сожалению, рекомендаций нет.
Я забронировал номер три недели назад, и теперь, за четыре дня до заезда, отель отменил бронирование, сославшись на избыточное бронирование.
Очень раздражает, особенно учитывая, что теперь мне приходится искать что-то новое в такой короткий срок.

Очень ответственный и приятно отзывчивый персонал👌👍👏, чистые, уютные номера! ☆☆☆☆потому что Hotelomat с автоматической регистрацией-1-польский язык🇵🇱 не работает, выдаёт ошибку! 2-не совсем удобно когда приходится звонить службу обслуживания автомата и выяснять почему меня нет в числе резервации!

Номера хорошо оборудованы, современные, ванная комната немного устаревшая, старая.
Душ, узкий, …, беспроблемный заезд-выезд, автомат работает плавно, большая парковка, супермаркет и фитнес-центр прямо под ним или рядом. К сожалению, ночью спереди шумно, на парковке много чего происходит, наверное, из-за букмекерской конторы. НЕТ ЗАВТРАКА! Однако в большинстве номеров есть чайник и кофемашина – нам, к сожалению, этого не хватало!

Очень удобно припарковаться перед дверью на стоянке супермаркета. Итак, мы поднимаемся по лестнице перед запертыми дверями. Машина, которую я использую для регистрации, вызывает некоторые проблемы, потому что платформа бронирования продолжает писать мое имя по-разному. Но благодаря милой женщине по телефону все получилось. Отель тихий и чистый. Подходит. В номере все было отлично, большая кровать, все новое и ухоженное. К сожалению, телевизор не работал, изображение и звук мешали. Еще один звонок даме, которая сидит в Гейдельберге. Она ничего не может сделать, мне нужно выдернуть заглушки антенны, продавец не будет доступен до следующего дня.
Хорошо, телевизора нет.
Я не получил свой счет, один раз запросили по телефону, а один раз в письменном виде.
Теперь это у меня Так что снова проблемы, больше работы.
Мне это вообще не нужно.
Никогда больше.

Чисто уютно. В большинстве комнат нет окон.
Дорого. Лучше снять квартиру с условиями в разы лучше.

Очень доволен.
Обслуживание менеджера и горничной было превосходным, а просьба о дополнительной подушке была немедленно выполнена. Кровати очень удобные. Я буду рад посетить этот отель снова во время моего следующего пребывания в Дармштадте и его окрестностях. Транспортное сообщение отличное: вы можете легко оказаться в центре города или на главном вокзале Дармштадта всего за несколько минут, откуда можно легко добраться до аэропорта Франкфурта.

Я забронировал в этом отеле для своих гостей 2 двухместных номера и даже получил письменное подтверждение. Когда мы приехали, стойка регистрации была пуста. Регистрация должна была осуществляться через какой-то компьютер, который, к сожалению, в нашем случае не сработал. После нескольких телефонных звонков в Дармштадт и штаб-квартиру в Гейдельберге никто не смог мне помочь. Меня постоянно ругают, что мне кто-то перезвонит либо сегодня, либо завтра, либо послезавтра, чего, конечно же, НИКОГДА не происходило. Каждый раз мне приходилось звонить самому себе. В конце концов, отель снял с моей кредитной карты более 900 евро за услугу, которая НИКОГДА не оказывалась. 4 свидетеля могут подтвердить, что компьютер не работал, но, по словам менеджера отеля, это не имело значения. Абсолютно непрофессионально, не вежливо и не услужливо. Вы просто чувствуете себя обделенным. Этот отель определенно несерьезный, и к нему следует относиться с осторожностью. Лучше поискать достойный отель, где вас по-прежнему ценят как клиента и не пытаются любой ценой вытащить деньги из вашего кармана.