Отзыв об отеле Adler Gaststube Hotel Biergarten

Я до сих пор немного в шоке от этого «отеля». Обслуживание клиентов и дружелюбие, похоже, для них совершенно чужды. Я планировала провести приятные выходные в Бад-Раппенау с сестрой, включая посещение мероприятия. Поскольку сестра несколько раз останавливалась в отеле «Адлер» и в целом осталась довольна, мы забронировали номер именно там. У меня было подтверждение бронирования с необходимой информацией. Регистрация проходила через терминал, что для меня было в новинку. Несмотря на всю бумажную волокиту, цифры и волнение, мне удалось зарегистрироваться, но мы сдались у входной двери, которая просто не открывалась. Поэтому мы позвонили в звонок и извинились за неудобства. Хозяин спустился вниз, выглядя совершенно раздраженным, и открыл дверь. В этот момент я увидела код, который нужно было ввести в документы. К сожалению, не все разбираются в технике, и я пошутила, что тот, кто умеет читать, будет иметь явное преимущество, на что мужчина лишь закатил глаза. Он обернулся и, уходя, очень грубым тоном сказал: «Я вернусь в 17:00». Мы еще раз извинились за прерывание и пошли искать свой номер. Мы нашли его довольно быстро, и замок сразу же сработал. Позже, когда мы захотели пойти в ресторан на ужин, нам снова снисходительным тоном сказали, что если мы хотим там поужинать, нам следовало забронировать столик заранее. Было бы неплохо, если бы это было указано на сайте или если бы была возможность заказать что-то дополнительно. Кроме того, я предполагал, что как гости отеля, мы всегда будем иметь возможность поужинать там. Это оказалось совсем не так. Итак, мы стояли голодные и без плана. Мы вышли на улицу и, благодаря Google, нашли ресторан, где с нами очень вежливо обслужили, и мы смогли поесть. Короче говоря, в следующий раз мы забронируем номер в Wirtshaus zum Wilddieb (Гостиница дикого вора), где гостям по-прежнему рады и относятся к ним соответственно.