Отзыв об отеле The Lennox 4*

Мы выбрали это место для поездки с друзьями, это была наша первая поездка в Гану, и прекрасные фотографии и информация о безопасности сделали его отличным выбором. В целом, не так уж и плохо, я бы поставила 5 из 10.
Во-первых, в лобби нет Wi-Fi. При поиске Wi-Fi есть что-то под названием "The Lennox", однако, когда спрашиваешь об этом на ресепшене, они ведут себя так, будто понятия не имеют, о чем говорят. Скажу, что женщина, которая работает на ресепшене утром, была гораздо дружелюбнее, чем группа женщин, которых видишь там вечером, хотя Wi-Fi в лобби не предоставляется. Поэтому заказать Uber/машину из лобби нельзя, это нужно делать в номере, и, конечно же, к тому времени, как вы спуститесь в лобби, Wi-Fi уже отключится, так что вы не сможете получить информацию о машине, если не сделаете скриншот перед тем, как выйти из номера, и, надеюсь, к тому времени информация останется той же и не изменится или не будет отменена. Это было очень неприятно и совершенно ненужно. Также обратите внимание, что в тренажерном зале НЕТ вентилятора и Wi-Fi. Хотя оборудование тренажерного зала неплохое, учитывая расположение, отсутствие вентиляции/вентиляторов и т. Д. Было непонятным, опять же, то же самое с отсутствием Wi-Fi, и хуже всего то, что, хотя были диспенсеры с бумажными полотенцами, не было дезинфицирующего средства, поэтому вы видели, как люди использовали один тренажер, покрытые потом, и переходили к следующему, поскольку дезинфицирующего спрея или салфеток не было. Это было настолько антисанитарно, что в первый день я был очень разочарован и выполнял все свои тренировки стоя, в следующий раз мне пришлось взять с собой свои салфетки.
Примечание: Не стоит заморачиваться с добавлением завтрака, эта концепция не имеет смысла. Они ожидают, что вы будете выбирать еду в их ресторане на территории отеля в тот же день на каждый день вашего пребывания. Что, если вы передумаете в середине недели и выберете что-то другое, а не то, что выбрали в день заселения? Теперь вы в тупике, хотя разумнее было бы просто позволить нам заказать любой завтрак и доставить его в номер, чтобы пакет услуг покрывал расходы, а если выбор превышает возможности пакета, сообщить об этом клиенту.
Наш двухкомнатный люкс был просторным. Однако я признаю, что недооценила то, что они подразумевали под номерами самообслуживания, они практически ничего вам не предоставляют. Вы получаете один рулон туалетной бумаги, одно полотенце для рук и одно банное полотенце, и вам приходится обходиться этим на протяжении всего пребывания, которое длилось неделю. Ни жидкости для мытья посуды, ни мыла для рук, ничего подобного. Хуже всего то, что в нашей душевой даже не было полки для косметики, мне буквально приходилось ставить свои средства для душа на пол. Такая конструкция просто поразительна, особенно если учесть, что в других номерах с такой же планировкой есть какие-то полки для душевых. Также отсутствие зеркала в полный рост было просто нелепым. На их странице в Инстаграме есть видео, где показаны номера с зеркалами в полный рост, однако нас было шестеро, и ни в одном из наших номеров таких зеркал не было. Нам приходилось пользоваться зеркалом в лифте, чтобы убедиться, что мы одеты правильно для прогулок.
Наш номер не был убран при заселении. В середине недели мы обнаружили использованную зубную нить под ковриками в общей зоне, а также на простыне были пятна и следы, которые вполне могли указывать на наличие постельных клопов. Я сразу же постирала их в горячей воде, но процесс стирки в стиральной машине с сушкой оказался долгим и утомительным. Учтите мою ошибку и обязательно проверяйте весь пол и постельное белье при заселении. Опять же, я ожидала, что все будет убрано, так как они знали о нашем приезде за несколько недель до этого, поскольку мы должны были предоставить всю необходимую информацию о поездке. Интересно, как в конце поездки, накануне выезда, кто-то приходит проводить инвентаризацию номеров, и мое полотенце для рук выдают за грязное, требуя постирать его или заплатить штраф, в то время как к нашему приезду к номеру никто не отнесся с должной заботой.
И последнее, что касается безопасности: хотя у них и установлена ​​система распознавания лиц, чаще всего вы видите, как швейцары/охранники открывают дверь большинству людей, что сводит на нет смысл этой системы. Также по какой-то причине, чтобы выйти, нужно было нажать кнопку выхода, что мне не совсем понятно, но, возможно, у них есть свои причины для такой системы.
Опять же, были свои плюсы и минусы. Плюсы: прекрасный внешний вид, ОЧЕНЬ близко к аэропорту, что здорово, бесплатный трансфер из аэропорта (к сожалению, для вылета нужно самостоятельно искать попутку), просторные номера (в зависимости от типа забронированного номера), хороший ресторан на территории отеля (Elm), особенно ананасово-имбирный напиток и разнообразные смузи. Минусы, упомянутые выше, надеюсь, будут рассмотрены и исправлены. Остановился бы я здесь снова? Спорно. Близость к аэропорту — большой плюс, но для полной гарантии необходимо исправить некоторые недочеты.