Отзыв об отеле Accra Marriott Hotel 4*

С чего бы мне начать свой отзыв об этом отеле? Одна из вещей, которые я больше всего ценю в путешествиях, — это проживание в отеле, где ко всем гостям относятся одинаково, независимо от статуса, и этот отель действительно это обеспечил.
Мы с моей лучшей подругой провели здесь 10 замечательных дней, и с самого начала и до конца каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был дружелюбным, приветливым и готовым помочь. При регистрации нас приятно удивили повышением категории номера и предложили отдохнуть в баре, пока наш номер готовили. Хотя сам отель немного устарел, номера были исключительно чистыми и комфортными, а это самое главное.
Персонал Marriott в целом был превосходным, но несколько человек действительно превзошли все ожидания и заслуживают особой благодарности:
Жаклин — безусловно, лучший администратор на ресепшене. Теплая, профессиональная и невероятно отзывчивая.
Селин Дион — замечательная хозяйка завтраков, которая всегда следила за тем, чтобы мой любимый столик (Столик 17! ) был готов для меня.
Принцесса Сэм – ответила на все мои вопросы и позаботилась о том, чтобы я была полностью готова к приезду в эту прекрасную страну.
Йохана и Оливия – официантки, которые неизменно бронировали мой любимый столик и следили за тем, чтобы мои заказы на еду были приготовлены именно так, как я люблю.
Феликс – потрясающий повар, готовящий завтраки.
Дэвид – отличный бармен, который знал мой напиток еще до того, как я его заказала.
Пениел – исключительное обслуживание клиентов; она действительно превзошла все ожидания и спасла ситуацию.
Хотя наш опыт был в целом положительным, было несколько незначительных моментов, требующих улучшения. Уборка номеров поначалу была непоследовательной, особенно в части предоставления достаточного количества полотенец для двух взрослых, несмотря на многочисленные запросы через приложение, на ресепшене и лично. Однако, как только Пениел вмешалась, она оперативно решила проблему, переселив нас в другой номер, где все было идеально до конца нашего пребывания — пример отличного восстановления после сбоев в обслуживании.
Кроме того, гостям, предпочитающим душевые кабины без поддона, следует учитывать, что они обычно доступны в номерах категории «king-size» или номерах для людей с ограниченными возможностями, поэтому лучше запросить это заранее. Небольшой совет: если ваш халат имеет петли для ремня, сохраните их — мы заметили, что они не всегда есть в наличии.
В целом, этот отель превзошел мои ожидания. Я бы не только обязательно остановился здесь снова, но и с уверенностью рекомендовал бы его другим участникам программы Marriott и путешественникам. Исключительный персонал, искреннее гостеприимство и незабываемое пребывание в целом. ⭐⭐⭐⭐⭐