Отзыв об отеле Nomad Suites Residence 4*

Я провел две ночи в этом отеле во время отпуска на свадьбе моей сестры. Комната была очень чистой, хорошо организованной и очень просторной для моих нужд. Мне понравилась комната, и я был в восторге от моего пребывания, пока не начал замечать проблемы, обсуждаемые дальше. 1) Обслуживание клиентов было не очень хорошим, за исключением моего общения с мистером Янником и миссис Эльзой. Они были уважительны и милы. 2) Моя комната находилась наверху, и там не было лифта, который мог бы вместить людей с трудностями или большой багаж. 3) мою сестру заперли в ванной более чем на 40 минут посреди ночи, и нам пришлось позвонить кому-нибудь, чтобы вытащить ее, потому что замок был установлен неправильно. Этого можно было бы избежать, если бы помещения регулярно проверялись. Если бы я был один или моя сестра была одна, без телефона в ванной, что могло бы случиться? Более того, руководство этого отеля было проинформировано об этой проблеме, и ни мне, ни моей сестре не было принесено никаких извинений; все, что они мне сказали, это то, что они знают о ситуации. Я был бы признателен за извинения. Это меньшее, что они могли сделать. 4) Служба обслуживания номеров так и не ответила ни на один мой звонок. Следовательно, в первый день мне не включили завтрак в номер, и после этого мне не хотелось заказывать обслуживание номеров. На второй день мне пришлось пройти через администратора и ждать больше часа, чтобы получить завтрак. Человек, принесший мне завтрак, хмурился и едва отвечал на мои приветствия. Я бы порекомендовал этот отель только из-за номера, но из-за обслуживания и невнимания к гостям я бы не стал; определенно есть возможности для улучшений.