Будьте особенно осторожны, если оплачиваете проживание наличными: убедитесь, что все четко подтверждено, чтобы избежать недоразумений.
Я очень жалею, что остановилась в этом хостеле; нам следовало прислушаться к отзывам.
При заселении мы заплатили наличными, попросив оплатить все две ночи. Администратор сказала, что нам нужно заплатить только за дополнительную ночь, которую мы только что добавили. Немного удивленные, мы попросили ее перепроверить, чтобы убедиться, что мы ничего больше не должны.
Пребывание прошло гладко, настолько, что мы были удивлены количеством негативных отзывов.
В день отъезда, так как нам нужно было успеть на паром в 6:30 утра, и мы спешили, мы не пошли на ресепшн (ключа для возврата не было, и все было оплачено по прибытии). Затем сотрудник хостела погнался за нами, требуя оплаты. В спешке я просто ответила, что все было оплачено по прибытии, как подтвердила администратор.
Затем мы получили особенно агрессивное электронное письмо с требованием оплаты за одну ночь и обвинениями в воровстве! Заведение полностью выдумало тот факт, что они связывались с нами во время нашего пребывания, чтобы потребовать возмещения за пропавшую ночь: это абсолютная ложь; мы никогда не получали такой информации. Затем они еще больше все испортили, заявив, что мы бронировали через Booking. Com, хотя на самом деле мы бронировали напрямую через их веб-сайт…
Мы чувствовали себя атакованными и несправедливо обвиненными, хотя с самого первого дня действовали добросовестно.
Конечно, до сих пор мы не получили никаких извинений за ошибку их администратора…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я очень жалею, что остановилась в этом хостеле; нам следовало прислушаться к отзывам.
При заселении мы заплатили наличными, попросив оплатить все две ночи. Администратор сказала, что нам нужно заплатить только за дополнительную ночь, которую мы только что добавили. Немного удивленные, мы попросили ее перепроверить, чтобы убедиться, что мы ничего больше не должны.
Пребывание прошло гладко, настолько, что мы были удивлены количеством негативных отзывов.
В день отъезда, так как нам нужно было успеть на паром в 6:30 утра, и мы спешили, мы не пошли на ресепшн (ключа для возврата не было, и все было оплачено по прибытии). Затем сотрудник хостела погнался за нами, требуя оплаты. В спешке я просто ответила, что все было оплачено по прибытии, как подтвердила администратор.
Затем мы получили особенно агрессивное электронное письмо с требованием оплаты за одну ночь и обвинениями в воровстве! Заведение полностью выдумало тот факт, что они связывались с нами во время нашего пребывания, чтобы потребовать возмещения за пропавшую ночь: это абсолютная ложь; мы никогда не получали такой информации. Затем они еще больше все испортили, заявив, что мы бронировали через Booking. Com, хотя на самом деле мы бронировали напрямую через их веб-сайт…
Мы чувствовали себя атакованными и несправедливо обвиненными, хотя с самого первого дня действовали добросовестно.
Конечно, до сих пор мы не получили никаких извинений за ошибку их администратора…