К сожалению, я вынуждена поставить одну звезду.
Место, конечно, великолепно, как и весь остров.
Ресторан не соответствует стоимости проживания, но всё равно хорош.
Бунгало красивые и роскошные, но явно старые и обветшалые, и именно здесь кроется причина негативного отзыва.
Розочек для зарядки телефона не было, но был усилитель для iPod. У кого из вас ещё есть iPod?
Окна с видом на море были наполовину заколочены, потому что они старые (я едва смогла их открыть, но, наверное, девушка не смогла бы). Дверь не закрывалась (видео), и вишенка на торте… в нашем номере пошёл дождь!
Я сообщила о проблеме на ресепшен, и администратор (без объяснений) сказала, что они проверят. Конечно, найти дыру в потолке, когда не идёт дождь, непросто, поэтому они пришли (как они говорят) и ничего не нашли, и для них проблема была решена. В следующий раз, когда пошёл дождь, меня разбудили капли, падающие мне на лицо. Когда мы снова пожаловались, без всяких извинений, администратор сказала, что приходили ремонтники, и они не видят проблемы. Мы попросили поменять номер, но нам отказали (хотя отель был наполовину пуст), поэтому мы попросили вернуть деньги, и нам снова отказали.
Я понимаю, что могут возникнуть проблемы, если идёт сильный дождь, но когда вы тратите 1000 евро в день, вы ожидаете, если не решения проблемы, то хотя бы большей доброты или отзывчивости от отеля.
ДОПОЛНЕНИЕ ПОСЛЕ ОТВЕТА ОТЕЛЯ: Нет, это был вовсе не конденсат от кондиционера, который я НИКОГДА не включала, так как погода была плохая и не жарко. Я ясно объяснила это администратору. Вода попадает внутрь через крышу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место, конечно, великолепно, как и весь остров.
Ресторан не соответствует стоимости проживания, но всё равно хорош.
Бунгало красивые и роскошные, но явно старые и обветшалые, и именно здесь кроется причина негативного отзыва.
Розочек для зарядки телефона не было, но был усилитель для iPod. У кого из вас ещё есть iPod?
Окна с видом на море были наполовину заколочены, потому что они старые (я едва смогла их открыть, но, наверное, девушка не смогла бы). Дверь не закрывалась (видео), и вишенка на торте… в нашем номере пошёл дождь!
Я сообщила о проблеме на ресепшен, и администратор (без объяснений) сказала, что они проверят. Конечно, найти дыру в потолке, когда не идёт дождь, непросто, поэтому они пришли (как они говорят) и ничего не нашли, и для них проблема была решена. В следующий раз, когда пошёл дождь, меня разбудили капли, падающие мне на лицо. Когда мы снова пожаловались, без всяких извинений, администратор сказала, что приходили ремонтники, и они не видят проблемы. Мы попросили поменять номер, но нам отказали (хотя отель был наполовину пуст), поэтому мы попросили вернуть деньги, и нам снова отказали.
Я понимаю, что могут возникнуть проблемы, если идёт сильный дождь, но когда вы тратите 1000 евро в день, вы ожидаете, если не решения проблемы, то хотя бы большей доброты или отзывчивости от отеля.
ДОПОЛНЕНИЕ ПОСЛЕ ОТВЕТА ОТЕЛЯ: Нет, это был вовсе не конденсат от кондиционера, который я НИКОГДА не включала, так как погода была плохая и не жарко. Я ясно объяснила это администратору. Вода попадает внутрь через крышу.