Отзыв об отеле Hôtel le Bout du Parc de Versailles 3*

Обычно я не оставляю негативные отзывы, но здесь много недостатков.
Читая другие отзывы, я вижу, что на критику всегда найдутся ответы и хорошие оправдания… но, видимо, ничего не изменится.
Прекрасное местоположение, чудесный номер, и на этом положительные моменты заканчиваются.
Вот тут и кроется проблема, и она портит всё пребывание. Меры по сокращению расходов слишком распространены во всех аспектах обслуживания, и это сразу бросается в глаза, дамы и господа из руководства.
Ресепшен был очень хорош. Нам дали ключ-карту от номера. При входе карта не была активирована. Мы спустились вниз, чтобы её активировали. Открыв дверь, мы оказались в темноте. Инструкции не было; нам пришлось использовать телефоны в качестве источника света, и мы потратили пять минут, чтобы понять, что нужно вставить одну из двух карт в считыватель, чтобы активировать автоматический выключатель в номере. Просто уделите минуту на ресепшене, чтобы объяснить нам это, или положите инструкцию рядом со считывателем. Уверяю вас, даже в темноте мы справимся сами, не беспокоя вас, обещаю 👍.
Горячая вода в душе не дольше 2 минут; после этого она становится теплой или даже холодной, и это независимо от того, сколько времени вы её принимаете.
Завтрак обязателен. Серьезно?
— Местное клубничное варенье (у меня аллергия)
— Шоколадный рулет, ледяной внутри (он что, замороженный? )
— Два огромных куска хлеба, спасибо большое 👍. Я пробую масло, но оно полностью растаяло, когда я открыла упаковку.
— Я пробую местный йогурт без сахара. Иду искать сахарницу, насыпаю немного, а сахар остается совершенно твердым на дне контейнера (он просто продолжает твердеть, я подумала, что это шутка). Так что мы едим йогурт просто так.
— Никакого апельсинового сока, только местный яблочный сок. Конечно, но автомат, ограничивающий количество подаваемого сока четвертью стакана 🙄, просто возмутителен.
— Дешевый фильтрованный кофе.
— Из основных блюд яичница-болтунья или бекон подавались только в качестве дополнения, потому что нам повезло быть на семинаре и мы заплатили дополнительно.
В течение всего обеда сотрудник 15 минут передвигал столы и стулья, создавая невообразимый шум. Мы перестали разговаривать, пока он наконец не остановился.
Было 8:30 утра.
Я даже не буду упоминать самый медленный лифт, на котором я когда-либо ездила, чтобы подняться всего на один этаж. У меня до сих пор болит живот от смеха.
Обстановка должна быть шикарной и естественной, с атмосферой, очень близкой к природе. Но все эти недостатки в элементарном гостеприимстве и обслуживании полностью портят впечатление. Накануне вечером мы остановились в бюджетной сети отелей, у нас был бесплатный выбор блюд на завтрак, и мы наелись до отвала. И вот в чём проблема, и я сожалею об этом.
Наша критика искренна и конструктивна. Мы понимаем задуманную тему и атмосферу. Поэтому, пожалуйста, примите во внимание отзывы клиентов, чтобы скорректировать курс и предложить тот опыт, который вы действительно хотите предоставить, по цене, отражающей более высокий уровень.