Я забронировал номер в отеле La Dime de Giverny на 18 сентября на одну ночь через сайт отеля. Я сделал это бронирование 16 августа 2025 года, и оно было подтверждено в тот же день.
В 19:30 в воскресенье 14 сентября, всего за 4 дня до нашего прибытия в La Dime, я получил резкое сообщение от владелицы Фредерики Бонне о том, что из-за «двойного бронирования» наше пребывание отменено.
Сообщение пришло не с адреса электронной почты отеля, а с ее iPhone. Не было никакого личного приветствия, оно было написано резко и полунотой. Извинения за «двойное бронирование» были слабыми — «такое случается». Не было никакой искренней заботы или беспокойства, и мне было совершенно невероятно, что это явное «двойное бронирование» не было замечено в течение 5 недель между моим бронированием и датой прибытия.
Я позвонил Фредерике, её отношение ко мне и к сложившейся ситуации было дерзким и высокомерным – я был в шоке. Эта тема красной нитью проходит через многие отзывы гостей об этом владельце.
Условия бронирования были таковы, что если бы МЫ отменили бронирование менее чем за 5 дней до прибытия, мы бы заплатили полную стоимость. Однако ничто не защищает гостя, что даёт Фредерике возможность отменить бронирование по своему усмотрению даже в самый последний момент.
Из других отзывов я вижу, что Фредерика не в первый раз так поступает – как с бронированием номеров, так и с бронированием ресторанов, – и она чувствует себя оправданной, предлагая найти другие местные варианты. Просто невероятно, что кто-то в индустрии гостеприимства считает нормальным такое отношение к гостям и объясняет это чем-то само собой разумеющимся!
Фредерика совершенно непрофессиональна. Она без колебаний бросает потенциальных гостей в беде. Обслуживание, которое она предоставляет, не то чтобы плохое — она ВООБЩЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ. Ей плевать на своих гостей, она совершенно их не уважает. Удачи, если решите забронировать столик в этом заведении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 19:30 в воскресенье 14 сентября, всего за 4 дня до нашего прибытия в La Dime, я получил резкое сообщение от владелицы Фредерики Бонне о том, что из-за «двойного бронирования» наше пребывание отменено.
Сообщение пришло не с адреса электронной почты отеля, а с ее iPhone. Не было никакого личного приветствия, оно было написано резко и полунотой. Извинения за «двойное бронирование» были слабыми — «такое случается». Не было никакой искренней заботы или беспокойства, и мне было совершенно невероятно, что это явное «двойное бронирование» не было замечено в течение 5 недель между моим бронированием и датой прибытия.
Я позвонил Фредерике, её отношение ко мне и к сложившейся ситуации было дерзким и высокомерным – я был в шоке. Эта тема красной нитью проходит через многие отзывы гостей об этом владельце.
Условия бронирования были таковы, что если бы МЫ отменили бронирование менее чем за 5 дней до прибытия, мы бы заплатили полную стоимость. Однако ничто не защищает гостя, что даёт Фредерике возможность отменить бронирование по своему усмотрению даже в самый последний момент.
Из других отзывов я вижу, что Фредерика не в первый раз так поступает – как с бронированием номеров, так и с бронированием ресторанов, – и она чувствует себя оправданной, предлагая найти другие местные варианты. Просто невероятно, что кто-то в индустрии гостеприимства считает нормальным такое отношение к гостям и объясняет это чем-то само собой разумеющимся!
Фредерика совершенно непрофессиональна. Она без колебаний бросает потенциальных гостей в беде. Обслуживание, которое она предоставляет, не то чтобы плохое — она ВООБЩЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТ. Ей плевать на своих гостей, она совершенно их не уважает. Удачи, если решите забронировать столик в этом заведении.