Отзыв об отеле IBIS STYLES Rouen Parc Expos Zenith

Забронировали этот номер для остановки по пути в Бретань, поэтому надеялись хорошо выспаться, учитывая долгую поездку на следующий день.
В номере не работал кондиционер. Перед тем, как пойти ужинать, мы сообщили об этом девушкам на стойке регистрации, и они пообещали его включить.
После ужина в номере всё ещё было очень жарко, а кондиционера не было. Мы снова пошли на ресепшен, и они пообещали всё починить.
Пытались заснуть, но кондиционер так и не работал. Открыли окно, но шторы не закрывались, и в комнату проникало много света с улицы. К тому же, дети всё ещё играли на парковке возле нашего номера до полуночи. Снова закрыли окно, потому что из-за света и шума мы не могли уснуть.
В час ночи снова пошли на ресепшен, так как в нашем номере было больше 30 градусов, и спать было невозможно. На ресепшене был новый сотрудник, который плохо говорил по-английски. Он сказал, что включит кондиционер. Вернулся в номер, но кондиционера всё ещё не было. Вернулся к парню за стойкой, который начал смеяться над нашими жалобами, ведь, по его словам, кондиционер работал, а иначе мы могли бы открыть окно…
Мы потребовали новый номер, так как было почти 01:30, а мы совсем не спали.
В следующем номере: тоже не работал кондиционер! Попросил парня зайти в номер и проверить самому, так как он всё ещё был уверен, что кондиционер работает в обоих номерах! Теперь он тоже это заметил, но ничего не мог сделать. К счастью, окно выходило в сад отеля, так что ни шума, ни света. Мы проспали пару часов с открытым окном, но кондиционера не было…
На следующий день мы снова пожаловались на ресепшен и получили 50% обратно.