Аренда с субботы, 24 января, по 31 января 2026 года. Шале Le Pic Vert в Болькере! (Epicure) Мы проехали 900 км. Нам оставалось еще 60 км до шале Le Pic Vert в Болькере… из-за погоды многие машины стояли в пробке… мы застряли на 5 часов в бесконечной очереди. Полиция перекрыла доступ к дороге. Подняться было невозможно. Мой муж упал, надевая цепи противоскольжения, и вывихнул колено (рентген), полностью обездвижен. Восстановление 4-6 недель! Нам пришлось вернуться домой на следующий день, потому что мой муж не мог ничего делать из-за травмы колена и обездвиженности. Мы сообщили об этом владельцам (рентген и наколенник были присланы на следующий день по электронной почте), никакого сочувствия, и что еще хуже… в то же воскресенье они разместили объявление в Instagram (фото) о сдаче своего шале в аренду! И еще один небольшой момент… они категорически отказались компенсировать нам хоть цент. Абсолютно ничего! Их ответ: возврат денег невозможен, так как отмена бронирования произошла после начала проживания… видимо, растяжение колена должно было быть запланировано! Поэтому они забронировали жилье дважды. Никакой компенсации вообще! У этих владельцев поистине удивительные отношения с деньгами! Даже не потеряв ни цента, они находят способ сдать свое шале в аренду повторно… Их доброта, по сути, лишь поверхностна. Очень разочаровывает, мы никогда раньше не сталкивались с подобным поведением других владельцев. Никакого сочувствия или доброты! Настоящее разочарование.
Ответ: Во-первых, мы рады узнать, что вы предложили нам ночь и горячий ужин в отеле… вы об этом даже не упомянули! Более того, наши электронные письма никогда не были оскорбительными, совсем наоборот; мы так не работаем. Мы просто просили о жесте доброй воли, а не о полном возврате денег!
Мы никогда не обвиняли вас в погоде… это не первый раз, когда мы едем в снежную погоду! Однако, когда мы говорим вам, что нам нужно сделать рентген, потому что мой муж испытывает такую сильную боль, что не может поставить ногу на землю, и его колено увеличилось вдвое, а вы отвечаете на звонок, говоря, что очень жаль, что вы отменяете поездку, что вы хотите, чтобы я сказала? Извините, но вы считаете это приемлемым? Вы даже не потрудились спросить о нас, зная, что нам нужно сделать рентген? Это я написала вам на следующий день, объяснив ситуацию и прислав рентгеновский снимок и фотографию ноги моего мужа с шиной.
Мой номер телефона скрыт и не замаскирован. Сумма действительно составляет 1870 евро, а не 2000… разница в 130 евро!
Вы действительно думаете, что возвращение домой, когда мы так ждали отпуска, сделает нас счастливыми? Особенно после того, как мы потеряли деньги…
Честно говоря, в наших словах нет никакой клеветы… просто изложенные факты.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ответ: Во-первых, мы рады узнать, что вы предложили нам ночь и горячий ужин в отеле… вы об этом даже не упомянули! Более того, наши электронные письма никогда не были оскорбительными, совсем наоборот; мы так не работаем. Мы просто просили о жесте доброй воли, а не о полном возврате денег!
Мы никогда не обвиняли вас в погоде… это не первый раз, когда мы едем в снежную погоду! Однако, когда мы говорим вам, что нам нужно сделать рентген, потому что мой муж испытывает такую сильную боль, что не может поставить ногу на землю, и его колено увеличилось вдвое, а вы отвечаете на звонок, говоря, что очень жаль, что вы отменяете поездку, что вы хотите, чтобы я сказала? Извините, но вы считаете это приемлемым? Вы даже не потрудились спросить о нас, зная, что нам нужно сделать рентген? Это я написала вам на следующий день, объяснив ситуацию и прислав рентгеновский снимок и фотографию ноги моего мужа с шиной.
Мой номер телефона скрыт и не замаскирован. Сумма действительно составляет 1870 евро, а не 2000… разница в 130 евро!
Вы действительно думаете, что возвращение домой, когда мы так ждали отпуска, сделает нас счастливыми? Особенно после того, как мы потеряли деньги…
Честно говоря, в наших словах нет никакой клеветы… просто изложенные факты.