Огромное разочарование:
Мы забронировали двухнедельный отдых в резиденции CGH Résidences & Spas Les Marmottons. На их сайте чётко указано: «После дня пеших прогулок или катания на горном велосипеде расслабьтесь в спа-центре ô des Cimes в пятизвёздочном отеле Boutique Lodge Hemera (в 5 минутах ходьбы). Однако нигде на их сайте не упоминается, что для этого необходимо пройти платную процедуру (массаж и т. П. )! И это происходит каждый раз, когда вы хотите попасть в «оздоровительную» зону.
Мы заплатили за услугу, на которую не имели права!
Я называю это «ложной рекламой». Когда мы поговорили об этом с сотрудницей отеля, она передала информацию руководству. В ответ они потребовали с нас 15% за каждую процедуру! Настоящий позор.
Хочу отметить, что, когда мы обратились к сотруднице с этой проблемой, управляющая отелем не соизволила покинуть свой кабинет. Ни суеты, ни шума!
Не стоит забывать, что надпись «Спа и оздоровительный центр» выделена. Это хорошо видно на их внешнем логотипе, а также по всему зданию (информационная панель на (лифт, брелок и т. Д. ).
Считаю важным отметить, что персонал на стойке регистрации приветлив, но не очень компетентен в объяснении деталей нашей комплексной страховки. Наш сын подвернул лодыжку во время прогулки, и нам пришлось дозваниваться в соответствующий отдел.
Как и купленный нами набор для уборки, и, к моему удивлению, никаких следов на компьютере сотрудника! Устав от этих неприятностей, мы сами «уборку» провели. Не в наших принципах оставлять дом грязным!
Что касается Wi-Fi, то его просто нет, и, по словам сотрудника, эта проблема повторяется! Что касается телевизора, то через 30 минут сигнал пропадает, и смотреть на экран в 1/4 пикселя не очень приятно.
Что касается пользования террасой с великолепным видом, то пользоваться ею сложно из-за постоянных проезжающих автобусов (остановка прямо перед домом) и пробок, связанных с Club Med. Давайте не будем… Забудьте про клуб «Галопинс», который напоминает игровую площадку.
Мы останавливаемся в резиденции CGH уже второй раз (в 2023 и 2025 годах). Недавно нам пришло письмо с благодарностью за нашу «лояльность» и предложением 50 евро на счёт оплаты следующего бронирования. Этот жест доброй воли — проявление дурного вкуса!
Если бы мы забронировали резиденцию без услуги «Спа и велнес», это позволило бы нам сэкономить значительную сумму!
Мы больше не будем рекомендовать резиденцию CGH Les Marmottons!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали двухнедельный отдых в резиденции CGH Résidences & Spas Les Marmottons. На их сайте чётко указано: «После дня пеших прогулок или катания на горном велосипеде расслабьтесь в спа-центре ô des Cimes в пятизвёздочном отеле Boutique Lodge Hemera (в 5 минутах ходьбы). Однако нигде на их сайте не упоминается, что для этого необходимо пройти платную процедуру (массаж и т. П. )! И это происходит каждый раз, когда вы хотите попасть в «оздоровительную» зону.
Мы заплатили за услугу, на которую не имели права!
Я называю это «ложной рекламой». Когда мы поговорили об этом с сотрудницей отеля, она передала информацию руководству. В ответ они потребовали с нас 15% за каждую процедуру! Настоящий позор.
Хочу отметить, что, когда мы обратились к сотруднице с этой проблемой, управляющая отелем не соизволила покинуть свой кабинет. Ни суеты, ни шума!
Не стоит забывать, что надпись «Спа и оздоровительный центр» выделена. Это хорошо видно на их внешнем логотипе, а также по всему зданию (информационная панель на (лифт, брелок и т. Д. ).
Считаю важным отметить, что персонал на стойке регистрации приветлив, но не очень компетентен в объяснении деталей нашей комплексной страховки. Наш сын подвернул лодыжку во время прогулки, и нам пришлось дозваниваться в соответствующий отдел.
Как и купленный нами набор для уборки, и, к моему удивлению, никаких следов на компьютере сотрудника! Устав от этих неприятностей, мы сами «уборку» провели. Не в наших принципах оставлять дом грязным!
Что касается Wi-Fi, то его просто нет, и, по словам сотрудника, эта проблема повторяется! Что касается телевизора, то через 30 минут сигнал пропадает, и смотреть на экран в 1/4 пикселя не очень приятно.
Что касается пользования террасой с великолепным видом, то пользоваться ею сложно из-за постоянных проезжающих автобусов (остановка прямо перед домом) и пробок, связанных с Club Med. Давайте не будем… Забудьте про клуб «Галопинс», который напоминает игровую площадку.
Мы останавливаемся в резиденции CGH уже второй раз (в 2023 и 2025 годах). Недавно нам пришло письмо с благодарностью за нашу «лояльность» и предложением 50 евро на счёт оплаты следующего бронирования. Этот жест доброй воли — проявление дурного вкуса!
Если бы мы забронировали резиденцию без услуги «Спа и велнес», это позволило бы нам сэкономить значительную сумму!
Мы больше не будем рекомендовать резиденцию CGH Les Marmottons!