Отзыв об отеле Madame Vacances Lodges des Alpages 3*

У нас было запланировано бронирование более чем на 6 месяцев. Приехали по плану 23 декабря, к удивлению в 11 утра (хотя квартира не сдавалась уже 15 дней), ее затопило. Поэтому мы не могли туда переехать. После многочасовых переговоров с уставшей 3-летней девочкой, которая ехала ночью без возможности дать ей где-нибудь вздремнуть, нам предложили две квартиры (далеко, конечно), чтобы нас разделить. С возможностью потенциального восстановления шале, которое было затоплено неизвестно когда, 25 декабря, в Рождество.
Очевидно, у нас после переговоров был коммерческий жест: нам предложили простыни… (80 евро) за полдня катания, пропущенного 8 людьми, т. Е. Потеряно более 400 евро… Какой жест! Нам также сказали, что у нас есть 10% (которые уже были указаны при бронировании).
Нам не помогли перевезти вещи и уже взяли напрокат лыжи или провести уборку (хотя на момент нашего приезда восстановленные квартиры были очень средними по чистоте), и мы не поняли, что мы не оставили простыни (казалось сложным забрать их из квартиры, когда люди пришли проверить, не почистив явным образом, учитывая состояние на момент приезда)! Однако за запрашиваемую цену мы ожидаем получить немного более приличное обслуживание и, прежде всего, уборку. Не буду останавливаться на явном старении жилья, но оно определенно есть.
Однако с самого начала мы проявили особое понимание и хотели только иметь возможность отпраздновать Рождество как следует, не двигаясь утром до 11 часов утра, чтобы трехлетняя девочка могла открыть свои подарки, как любой ребенок). Но нет, нам обязательно пришлось покинуть жилье до 11 часов утра, и мы не смогли получить то, которое они нашли для нас до 25-го числа, потому что мадам Ваканс не хотела покрывать дополнительные расходы.
В конце концов все получилось, но это вызвало у всех стресс и пустую трату времени и денег. Правильнее было бы предупредить до дня приезда, зная, что шале не сдано уже 15 дней.