Отзыв об отеле Little Palace 2*

Проживание 4 дня, 3 ночи:
1/ Отсутствует Wi-Fi, поэтому в номерах на двух разных этажах нет интернета.
— Телефон в номере для связи с ресепшеном не работает.
— Мне пришлось несколько раз подниматься и спускаться по многочисленным узким лестничным пролетам (около тридцати), так как лифта нет.
Когда я впервые сообщила о проблеме, меня переселили в другой номер, но во втором номере по-прежнему не было Wi-Fi, а значит, и интернета.
— Хуже всего было, когда я попросила о помощи на ресепшене при отъезде. Сотрудник сказал мне, что из-за моей поздней смены номера они не смогли подготовить мой старый номер для другого потенциального гостя, из-за чего они потеряли потенциальную бронь. Можете себе представить, что я почувствовала после такого ответа.
Все это было очень неудобно для меня, так как я рассчитывала на доступ в интернет, поскольку он был включен в услуги отеля.
2/ Горячая вода отключилась во время принятия душа утром в день отъезда. Само собой разумеется, ледяная вода в душе была неприятным опытом.
3/ Ресепшен: Весь персонал очень приветлив, и я призываю их продолжать в том же духе. Это касается и отзывчивых и приятных уборщиков, и ночных портье.
Однако, вечер и ночь приходится проводить не в ресепшене или коридорах, а в номере, за который вы заплатили, чтобы получить минимальный уровень обслуживания. Отсутствие интернета в 2026 году, в двухзвездочном отеле, и на протяжении всего моего пребывания – это неприемлемо! Я запросил письменное подтверждение отсутствия интернета и до сих пор жду ответа.