Отзыв об отеле Comfort Aparthotel Six-Fours 3*

Категорически избегайте отеля.
Ужасный опыт.
Я забронировал номер с ранним заездом в 13:00 (доплата 20 евро), чтобы подготовиться к частному мероприятию. Когда я приехал, ключа в сейфе, как и планировалось, не оказалось. Мне пришлось ждать 30 минут у входа с чемоданами в руках, прежде чем меня впустили.
По номеру экстренной службы, по которому я позвонил, даже не был дежуривший в тот момент человек, а грубая женщина, которая дала понять, что её нет на месте. В конце концов, меня впустил другой человек, но тут же ушёл.
Оказавшись внутри:
– Не работали розетки на кухне.
– Не было горячей воды, даже выключатель не был включён.
Разобраться со всем этим было невозможно, потому что было уже 13:35, а мне нужно было уехать в 13:50, из-за чего я пропустил начало своего частного мероприятия.
Потом мне пришлось трижды звонить, чтобы позвать менеджера и получить жест доброй воли.
Сначала мне сказали, что она перезвонит (она так и не перезвонила), а затем отправили электронное письмо с так называемым «жестом доброй воли» о следующей ночёвке… на адрес электронной почты, который даже не был моим! В общем, я не собирался возвращаться.
После недели и трёх звонков мне наконец удалось поговорить с менеджером:
– Она считает возврат в размере 20 евро достаточным,
– Она утверждает, что я должен был предупредить их о горячей воде (что в сложившейся ситуации невозможно),
– Она утверждает, что розетки работали через выключатель (ложь),
– И, наконец, сказала, что мне просто нужно оставить отрицательный отзыв.
Постоянные оправдания, никаких вопросов, никакого настоящего жеста доброй воли.
Ничего профессионального, никакого обслуживания клиентов, плохо подготовленное жильё.
Беги без колебаний.