Отзыв об отеле Comfort Aparthotel Six-Fours

Если вы ищете место, где обслуживание клиентов явно хромает, то вы попали по адресу. В прошлые выходные нас было четверо. Нас пригласили на свадьбу, и мы доплатили за раннее заселение. Когда мы приехали, карты доступа в номер не оказалось в указанном месте (мы были двумя семьями, которых это беспокоило). Мы позвонили по указанному номеру экстренной службы, поскольку стойка регистрации открывается в 15:00 (будьте осторожны, там чётко указано, что за необоснованный звонок с вас возьмут 50 евро, хорошенько подумайте, прежде чем звонить! ). Номер не отвечает, и нам отвечает сотрудница, которая работала ночью и, следовательно, была не на работе, поэтому ничем не могла нам помочь. В конце концов, на место приезжает другая сотрудница и даёт нам карты доступа, доплату нам вернут, возможно, это ошибка. Но на этом приключения не заканчиваются. По прибытии в апартаменты мы замечаем, как уже отмечалось в других комментариях, что уборка сделана поверхностно, но всё равно оставляет желать лучшего, а некоторые розетки заклеены. Почему? Мы всё ещё ищем ответ. Мы опаздываем на свадьбу, моя сестра собирается принять душ, вода холодная, горячей воды нет вообще! Ресепшен всё ещё закрыт, а сотрудник, который пришёл передать нам ключи, уже ушёл, поэтому мы не можем ни с кем связаться. В итоге мы обнаруживаем, что сработал автоматический выключатель (который отвечает за пресловутые розетки и водонагреватель, точнее, это водонагреватель, которому требуется несколько часов для нагрева воды). После этого проживания мы обратились к администрации, чтобы получить компенсацию за причинённые неудобства, а также за раннее заселение, поскольку неудобства выходят за рамки позднего заезда. Администратор, который в остальном был очень дружелюбен (как ни странно), заявил, что никакой дополнительной компенсации не будет, поскольку мы должны были сообщить о проблемах с электричеством по прибытии в апартаменты. Как? Кому? Возможно, телепатически? Во-первых, мы не сразу поняли, что проблема в автоматическом выключателе (и вы снимаете квартиру с выключателем? ), и снова на месте никого не было, а номер экстренной службы был занят кем-то, кто не был на дежурстве! Более того, даже если бы мы смогли связаться с кем-то на месте, нам бы нагрели воду в кастрюле? В любом случае, вода в баке была холодной, так что нам пришлось бы ждать горячей несколько часов. Наконец, нам предложили скидку на следующее проживание. Серьёзно?
И поскольку управляющего, похоже, совершенно не волновали негативные отзывы, вот краткое описание нашего пребывания…