Отзыв об отеле B&B HOTEL Toulon Ollioules 2*

Проехав больше 8 часов, мы позвонили в отель в 19:30, чтобы узнать о наличии номеров. Сотрудник на телефоне сказал, что не беспокойтесь, сегодня вечером будет много свободных мест. Мы приехали в 2 часа ночи, и номеров уже не было. Ладно, возможно, отель за это время заполнился. Жаль, что мы едем в другое место, и ситуация плачевная.
Нам удалось въехать на парковку, ворота были открыты (вероятно, кто-то из гостей приехал незадолго до нас), но выехать было невозможно… нужен код от номера… но номеров больше не было, поэтому кода не было…
Мы вызвали экстренную службу. Я объяснил им ситуацию, сказав, что у нас в машине 20-месячный ребёнок, но мне ответили: «Мадам, меня нет на месте, вам просто нужно подождать, пока кто-нибудь из гостей зайдёт и уйдёт одновременно». В 2 часа ночи на парковке был настоящий час пик! Мой муж вернулся, чтобы поговорить со службой спасения, но там его дважды высмеяли, назвав неправильный код.
Короче говоря, то, как разрешилась ситуация, было ужасным: мы оказались ночующими на парковке с младенцем в машине, потому что служба спасения не решила поставить клиента на первое место. Я понимаю, что его нет на месте, но что делают пожарные в чрезвычайной ситуации? Они ещё и ждут, когда наконец приедет гость. Нельзя же держать людей за дураков; они могут справиться с ситуацией удалённо.
Нам наконец удалось уехать с парковки около трёх часов ночи благодаря, спасибо, нескольким ночным тусовщикам.
Не могу ничего сказать о самом отеле, но обслуживание клиентов отвратительное.
В итоге мы проехали 5 км дальше, в B&B de la Seyne, где нам удалось переночевать не в машине.