Отзыв об отеле Villa Romana Fréjus

Персонал на стойке регистрации, особенно секретарь и техник, были очень гостеприимны, дружелюбны и профессиональны. Из бассейна на крыше здания открывался великолепный вид на море и горы, что делало наше пребывание очень приятным.
Однако было несколько негативных моментов, которые значительно снизили наше удовлетворение. Сообщив о наличии пыли и паутины в углах комнаты, а также прилипшей к краю кровати жевательной резинки, директору заведения понадобилось три дня, чтобы вмешаться и убрать паутину из двух. Кроме того, он использовал кухонную ложку, чтобы удалить жвачку, а грязную ложку оставил в раковине, что недопустимо.
Менеджер пообещал повысить нам класс при следующем бронировании, но мы считаем, что хороший деловой жест нужно было сделать немедленно, тем более, что мы не знаем, вернемся ли мы через год, не говоря уже о том, будет ли менеджер еще здесь. Офис. Кроме того, я объяснил ему, что меня не интересует коммерческий жест, что моя цель — навести порядок в комнате.
Человеку свойственно ошибаться, могу себе представить, что были оплошности при уборке, проблема не в этом, а в очень плохом управлении инцидентом со стороны директора.
Наконец, нам был включен бесплатный сеанс спа-салона, включенный в бронирование, но запах подвала, где расположен спа-центр, не вызвал у нас желания туда пойти.
В заключение, несмотря на то, что некоторые аспекты нашего пребывания были приятными, эти инциденты омрачили все впечатления. Мы надеемся, что для будущих клиентов будут внесены улучшения.