Избегайте этого отеля! Ужасный опыт! Мы забронировали номер на ночь за 124 евро и пожалели о своем выборе. Номер совсем не соответствовал фотографиям: невыносимый запах сигарет, старые и обветшалые помещения, грязные наволочки, отсутствие подушек на двуспальной кровати… Атмосфера была гнетущей, чувство незащищенности — реальным. Нашим детям было невозможно там спать. По прибытии нас встретили на ресепшене непрофессионально, холодно и отстраненно. Поднявшись наверх, мы увидели мерцающий свет в коридоре, а вход в номер превратился в кошмар: все было ветхим и антисанитарным, к тому же пахло сигаретами. Мы сразу же спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег, но хаос продолжался: персонал постоянно ходил туда-сюда между кухней, лобби и улицей, курил, некоторые даже электронные сигареты на кухне. Их поведение подозрительное и совершенно непрофессиональное, и многие присутствующие утверждают, что не работают в этом отеле. Безразличная администраторша объясняет, что «ее начальник не отвечает на звонки», хотя он отвечает на ее сообщения! Нелепое и совершенно безответственное руководство.
Нам сказали, что возврат средств на карту невозможен и что у администраторши нет наличных.
Мы ждали больше часа в холле, ведя переговоры, наши дети были в машине, в то время как на парковке между двумя мужчинами разгорелся короткий спор, а персонал продолжал беспорядочно приходить и уходить.
После полутора часов ожидания и переговоров мы наконец получили возврат наличными.
Никто ни разу не проявил сочувствия к нам, нашим детям или ситуации.
Обслуживание на ресепшене посредственное, владелец некомпетентен, персонал подозрительный, а атмосфера гнетущая.
124 евро за одну ночь в таких условиях? Это скандал. Избегайте этого места любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сказали, что возврат средств на карту невозможен и что у администраторши нет наличных.
Мы ждали больше часа в холле, ведя переговоры, наши дети были в машине, в то время как на парковке между двумя мужчинами разгорелся короткий спор, а персонал продолжал беспорядочно приходить и уходить.
После полутора часов ожидания и переговоров мы наконец получили возврат наличными.
Никто ни разу не проявил сочувствия к нам, нашим детям или ситуации.
Обслуживание на ресепшене посредственное, владелец некомпетентен, персонал подозрительный, а атмосфера гнетущая.
124 евро за одну ночь в таких условиях? Это скандал. Избегайте этого места любой ценой!