Избегайте этого отеля! Ужасный опыт!
Мы забронировали номер за 124 евро на одну ночь и пожалели о своем выборе. Номер совсем не соответствовал фотографиям: невыносимый запах сигарет, старые и обветшалые помещения, грязные наволочки, отсутствие подушек на двуспальной кровати… Атмосфера была гнетущей, чувство незащищенности — реальным. Нашим детям было невозможно там спать.
По прибытии нас встретили на ресепшене непрофессионально, холодно и отстраненно. Поднявшись наверх, мы увидели мерцающий свет в коридоре, а вход в номер превратился в кошмар: все было ветхим и антисанитарным, к тому же пахло сигаретами.
Мы сразу же спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег, но хаос продолжался: персонал постоянно ходил туда-сюда между кухней, лобби и улицей, курил, некоторые даже использовали электронные сигареты на кухне. Их поведение было подозрительным и совершенно непрофессиональным, и многие присутствующие утверждали, что не работают в этом отеле.
Безразличная администраторша объяснила, что «ее начальник не отвечает на звонки»… хотя он отвечает на ее сообщения! Это просто смешно и совершенно безответственно со стороны руководства.
Нам сказали, что возврат средств на карту невозможен и что у администраторши нет наличных.
Мы прождали больше часа в холле, ведя переговоры, пока наши дети были в машине, а на парковке между двумя мужчинами разгорелся короткий спор, и продолжался хаотичный поток персонала.
После полутора часов ожидания и переговоров мы наконец получили возврат наличными.
Никто не проявил ни малейшего сочувствия к нам, нашим детям или ситуации.
Обслуживание ужасное, владелец некомпетентен, персонал подозрительный, а атмосфера гнетущая.
124 евро за одну ночь в таких условиях? Это возмутительно. Избегайте этого места любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер за 124 евро на одну ночь и пожалели о своем выборе. Номер совсем не соответствовал фотографиям: невыносимый запах сигарет, старые и обветшалые помещения, грязные наволочки, отсутствие подушек на двуспальной кровати… Атмосфера была гнетущей, чувство незащищенности — реальным. Нашим детям было невозможно там спать.
По прибытии нас встретили на ресепшене непрофессионально, холодно и отстраненно. Поднявшись наверх, мы увидели мерцающий свет в коридоре, а вход в номер превратился в кошмар: все было ветхим и антисанитарным, к тому же пахло сигаретами.
Мы сразу же спустились вниз, чтобы потребовать возврата денег, но хаос продолжался: персонал постоянно ходил туда-сюда между кухней, лобби и улицей, курил, некоторые даже использовали электронные сигареты на кухне. Их поведение было подозрительным и совершенно непрофессиональным, и многие присутствующие утверждали, что не работают в этом отеле.
Безразличная администраторша объяснила, что «ее начальник не отвечает на звонки»… хотя он отвечает на ее сообщения! Это просто смешно и совершенно безответственно со стороны руководства.
Нам сказали, что возврат средств на карту невозможен и что у администраторши нет наличных.
Мы прождали больше часа в холле, ведя переговоры, пока наши дети были в машине, а на парковке между двумя мужчинами разгорелся короткий спор, и продолжался хаотичный поток персонала.
После полутора часов ожидания и переговоров мы наконец получили возврат наличными.
Никто не проявил ни малейшего сочувствия к нам, нашим детям или ситуации.
Обслуживание ужасное, владелец некомпетентен, персонал подозрительный, а атмосфера гнетущая.
124 евро за одну ночь в таких условиях? Это возмутительно. Избегайте этого места любой ценой!