Отзыв об отеле Hôtel l'Arena 3*

Мы провели в этом отеле одну ночь, и наши впечатления были довольно неоднозначными.
Сам номер был очень приятным: просторный, очаровательно оформленный в провансальском стиле, а кровать была особенно удобной. Мы очень хорошо выспались, и, несмотря на близость железнодорожной линии, шум нас совсем не беспокоил. Расположение отеля также очень удобное и стратегическое.
Что касается ресепшена, персонал был улыбчивым, добрым и приятным на протяжении всего нашего пребывания. Мы особенно оценили жест молодой женщины на ресепшене, которая, увидев меня на восьмом месяце беременности, пытающуюся на солнце с нашими вещами, когда ворота были заблокированы более 30 минут, любезно предложила мне газированную воду.
С другой стороны, несколько аспектов разочаровали нас в отношении чистоты и порядка. Мы обнаружили грязное банное полотенце, засоренный слив в душе, черную затирку, и, к сожалению, негигиеничное пятно на мыле. Доступные туалеты в зоне ресепшена также были грязными, особенно держатель для туалетной бумаги и раковина.
Завтрак также оказался большим разочарованием, учитывая обещания на сайте, где акцент делался на местных и региональных продуктах. В действительности же предлагались в основном продукты массового производства от крупных розничных сетей: Bonne Maman, Lune de Miel и т. Д. Это совершенно не соответствовало ожиданиям.
Наконец, при регистрации заезда нам не предоставили никакой информации о времени завтрака или выезда. При выезде мы также столкнулись с проблемой заблокированных ворот, из-за чего не смогли забрать машину.
Это очень жаль, потому что у отеля есть настоящее очарование и много привлекательных особенностей. Несмотря на это, исходя из нашего общего впечатления, мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.
Однако мы хотели бы поблагодарить персонал за их доброту и готовность помочь.