Отзыв об отеле L'Ecolodge L'Etoile d'Argens 5*

Мы сразу же столкнулись с проблемой: мыши бегали по деревьям рядом с мобильным домом вечером. В какой-то момент мыши завелись даже в нашем мобильном доме (мы это заметили по мышиному помёту). Персонал сказал нам, что «где люди, там и мыши». Короче говоря, придётся разбираться самим. Двое наших детей заболели, и нам даже пришлось ехать с одним из них в больницу.
На следующую ночь мы проснулись оттого, что мыши бегают под нашей кроватью – это было просто отвратительно. Мы сообщили об этом персоналу, и нам показали пустой коттедж. Мы пошли его проверить, и когда мы вышли на террасу, он оказался занятым – это было просто ужасно. Они обещали позвонить позже в тот же день и сообщить о другом варианте размещения, но звонка так и не последовало. Я трижды подходил на ресепшен, чтобы узнать, известно ли что-нибудь новое, но каждый раз они отвечали: «Мы работаем над этим» (что, по сути, означает: «Вы должны разобраться сами»). На следующий день мы не получили ключ от нового жилья, но оно оказалось не таким, как наше прежнее (хотя нам обещали) ; в этом было на одну спальню меньше.
Поздно вечером следующего дня мы обнаружили огромное количество муравьёв, ползающих по стене мобильного дома; скорее всего, в самом жилье было муравейник. Никого не было на месте, поэтому мы, наконец, обратились за помощью к охраннику, но он сказал нам, что после 20:00 с администрацией связаться невозможно, и что все пестициды находятся под замком. Поэтому нам снова сказали: «Разбирайтесь сами».
Отдых был просто ужасным, и нам очень не хватало помощи персонала на протяжении всего этого времени. Мы связались с главным офисом и сказали, что если бы первоначальная жалоба была рассмотрена немедленно (и мыши были уничтожены), ничего бы не произошло, и что мы хотим получить компенсацию. Максимум, что они могли предложить, – это подарочный сертификат на 150 евро, чего недостаточно даже для одной ночи. Поистине отвратительный кемпинг. Помимо этих инцидентов, пицца в ресторанах просто ужасная, а перед кемпингом постоянно пробки.
Ни в коем случае не езжайте туда, если хотите спокойного отдыха.