Я забронировал номер на неделю в Кап-Эстерель на вилле 37 du Hameau, со вторника 16 июля по вторник 23 июля. Стоимость проживания 2300, 87 евро.
Меня сопровождают муж и двое детей 5 и 7 лет.
Когда мы приехали, полы были грязными, а кондиционеры внизу и наверху протекали. Пришлось ставить тазики и передвигать мебель, чтобы не затопить квартиру, и вымыть весь дом к нашему приезду…
Ночью шум воды, текущей в бассейны, не давал нам спать. Поэтому мы решили его срезать, но влажную жару было трудно переносить. Дом был обращен на юг, к морю, и температура внутри поднималась до 30°C ночью, когда кондиционер был выключен…
Мы сообщили о нашей проблеме до закрытия агентства, но нас попросили прийти в среду утром и сообщить об этом менеджеру.
Мы приезжаем в среду утром, а агентство закрыто.
Сосед звонит установщику, который приходит посмотреть на проблему в четверг утром, не вмешиваясь… Он просит нас выключить кондиционер и в конце дня установить температуру 24°C, потому что, по его словам, когда она на улице очень жарко, установка кондиционера на температуру 21°C может привести к образованию конденсата и утечкам… Испытание было проведено, и очевидно, что кондиционер продолжал протекать.
Утром в пятницу установщик, а также Мартина, менеджер агентства Maeva Home du Hameau, вернулись и снова заметили утечки. Монтажник не хочет трогать кондиционер, так как боится, что после ремонта на него уже не будет гарантии… у нас есть серьезные сомнения в квалификации этого господина…
Утром в пятницу Мартина присылает к нам техника агентства, который замечает погнутую трубу и думает, что решила проблему, но два кондиционера продолжают протекать.
В пятницу вечером Мартина возвращается, чтобы одолжить нам вентиляторы, и замечает, что кондиционер все еще протекает.
В субботу утром приезжает техник в сопровождении установщика. После этого следует час шумной работы, прежде чем кондиционер наконец-то починят!
Мы провели 5 дней из 8 дней отпуска с тазами, которые нужно было опорожнить, и швабрами, которые нужно было выжать, каждое утро с колонками в доме и на работе.
Затем мы запрашиваем компенсацию у агентства.
После 10 дней размышлений и множества писем мы наконец получили ответ.
Должна сказать, что «Maeva Home, агентство, вызывающее улыбки», полностью оправдывает свои обещания и даже превосходит их, потому что с компенсацией в 121 евро, которую оно нам предоставило, она вызвала у нас сумасшедший смех!
Вы наверное поняли… агенства избегать!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня сопровождают муж и двое детей 5 и 7 лет.
Когда мы приехали, полы были грязными, а кондиционеры внизу и наверху протекали. Пришлось ставить тазики и передвигать мебель, чтобы не затопить квартиру, и вымыть весь дом к нашему приезду…
Ночью шум воды, текущей в бассейны, не давал нам спать. Поэтому мы решили его срезать, но влажную жару было трудно переносить. Дом был обращен на юг, к морю, и температура внутри поднималась до 30°C ночью, когда кондиционер был выключен…
Мы сообщили о нашей проблеме до закрытия агентства, но нас попросили прийти в среду утром и сообщить об этом менеджеру.
Мы приезжаем в среду утром, а агентство закрыто.
Сосед звонит установщику, который приходит посмотреть на проблему в четверг утром, не вмешиваясь… Он просит нас выключить кондиционер и в конце дня установить температуру 24°C, потому что, по его словам, когда она на улице очень жарко, установка кондиционера на температуру 21°C может привести к образованию конденсата и утечкам… Испытание было проведено, и очевидно, что кондиционер продолжал протекать.
Утром в пятницу установщик, а также Мартина, менеджер агентства Maeva Home du Hameau, вернулись и снова заметили утечки. Монтажник не хочет трогать кондиционер, так как боится, что после ремонта на него уже не будет гарантии… у нас есть серьезные сомнения в квалификации этого господина…
Утром в пятницу Мартина присылает к нам техника агентства, который замечает погнутую трубу и думает, что решила проблему, но два кондиционера продолжают протекать.
В пятницу вечером Мартина возвращается, чтобы одолжить нам вентиляторы, и замечает, что кондиционер все еще протекает.
В субботу утром приезжает техник в сопровождении установщика. После этого следует час шумной работы, прежде чем кондиционер наконец-то починят!
Мы провели 5 дней из 8 дней отпуска с тазами, которые нужно было опорожнить, и швабрами, которые нужно было выжать, каждое утро с колонками в доме и на работе.
Затем мы запрашиваем компенсацию у агентства.
После 10 дней размышлений и множества писем мы наконец получили ответ.
Должна сказать, что «Maeva Home, агентство, вызывающее улыбки», полностью оправдывает свои обещания и даже превосходит их, потому что с компенсацией в 121 евро, которую оно нам предоставило, она вызвала у нас сумасшедший смех!
Вы наверное поняли… агенства избегать!