После трехдневного пребывания в июле этого года наше семейное мнение об этом отеле очень негативное.
Во-первых, мы забронировали три спальни, но размеры комнат значительно различались, несмотря на одинаковую цену. Кроме того, не было кондиционера (36 градусов на улице днем, ~30 градусов ночью), а единственные маленькие вентиляторы (как и холодильники) были настолько шумными, что мы не могли спать, оставив их включенными. Единственным решением было держать окна открытыми всю ночь, чтобы нас не кусали комары, и чтобы другие гости могли видеть нашу комнату под открытым небом (мы жили на первом этаже. Мой зять жил на втором этаже, где он мог уединиться, но жара была еще более невыносимой, до такой степени, что он предпочитал проверить себя на полпути).
Во-вторых, инцидент с ключами: после того, как мы спросили, можем ли мы оставить ключи на стойке регистрации (и получили отказ, поэтому нам пришлось оставить их себе, пока гуляли), мой зять потерял ключ от моей свекрови. Когда мы вернулись позже в 23:00 в отель, мы обратились к администратору за помощью, нам буквально очень грубым тоном сказали, что стойка регистрации закрыта и нам нужно перезвонить на следующее утро. Так что, если вы когда-нибудь потеряете ключ, я надеюсь, вы готовы спать либо в машине, либо на полу перед комнатой.
При выезде с нас взяли 50 евро за замену ключа (нас это устраивало, поскольку к нему был прикреплен медальон старого образца), но вдобавок к этому нам прочитали лекцию о неудобствах, которые мы им причинили, а также о том, сколько лет и Медальон был драгоценным для владельца, несмотря на то, что он уже заплатил 1500 евро за наше трехдневное пребывание. Если оно такое ценное, почему бы не позволить гостям оставить его на стойке регистрации, как мы просили с самого начала? Такой уровень обслуживания непрофессионален и не соответствует ожиданиям от отеля вашего уровня.
В-третьих, расположение: вокруг абсолютно ничего нет. Ни булочной, ни ресторана, ни бара. Только довольно шумная дорога (особенно с открытыми вышеупомянутыми окнами), по которой посреди ночи проходят люди.
Хотя отель имеет свое очарование, я надеюсь, что владелец серьезно подумает о смене профессии, потому что сфера услуг, похоже, ей не подходит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, мы забронировали три спальни, но размеры комнат значительно различались, несмотря на одинаковую цену. Кроме того, не было кондиционера (36 градусов на улице днем, ~30 градусов ночью), а единственные маленькие вентиляторы (как и холодильники) были настолько шумными, что мы не могли спать, оставив их включенными. Единственным решением было держать окна открытыми всю ночь, чтобы нас не кусали комары, и чтобы другие гости могли видеть нашу комнату под открытым небом (мы жили на первом этаже. Мой зять жил на втором этаже, где он мог уединиться, но жара была еще более невыносимой, до такой степени, что он предпочитал проверить себя на полпути).
Во-вторых, инцидент с ключами: после того, как мы спросили, можем ли мы оставить ключи на стойке регистрации (и получили отказ, поэтому нам пришлось оставить их себе, пока гуляли), мой зять потерял ключ от моей свекрови. Когда мы вернулись позже в 23:00 в отель, мы обратились к администратору за помощью, нам буквально очень грубым тоном сказали, что стойка регистрации закрыта и нам нужно перезвонить на следующее утро. Так что, если вы когда-нибудь потеряете ключ, я надеюсь, вы готовы спать либо в машине, либо на полу перед комнатой.
При выезде с нас взяли 50 евро за замену ключа (нас это устраивало, поскольку к нему был прикреплен медальон старого образца), но вдобавок к этому нам прочитали лекцию о неудобствах, которые мы им причинили, а также о том, сколько лет и Медальон был драгоценным для владельца, несмотря на то, что он уже заплатил 1500 евро за наше трехдневное пребывание. Если оно такое ценное, почему бы не позволить гостям оставить его на стойке регистрации, как мы просили с самого начала? Такой уровень обслуживания непрофессионален и не соответствует ожиданиям от отеля вашего уровня.
В-третьих, расположение: вокруг абсолютно ничего нет. Ни булочной, ни ресторана, ни бара. Только довольно шумная дорога (особенно с открытыми вышеупомянутыми окнами), по которой посреди ночи проходят люди.
Хотя отель имеет свое очарование, я надеюсь, что владелец серьезно подумает о смене профессии, потому что сфера услуг, похоже, ей не подходит.