Отзыв об отеле Residence Saint Exupery

Я почти никогда не оставляю негативных отзывов в интернете. Но пишу этот отчёт, чтобы помочь тем, кто, как и я, срочно ищет жильё за границей. Ниже в хронологическом порядке описан мой личный опыт.
1) Необоснованная плата за уборку.
— После осмотра квартиры перед выездом мне сообщили о плате за уборку в размере 60 евро.
— Я запросил фотографии и подтверждающие документы. Фотографий фактического состояния квартиры предоставлено не было, только фотографии ключей и счётчиков.
— Позже они сказали, что снимут 60 евро, но я так и не получил полный документ (с фотографиями интерьера).
— Мой депозит не был сразу полностью возвращён, и мне пришлось ждать объяснений и подтверждающих документов.
2) Проблемы с управлением и коммуникацией.
— До окончания срока аренды меня вынудили съехать из квартиры в пятницу, хотя у меня ещё оставалось право остаться до выходных.
— Осмотр квартиры перед выездом прошёл в моё отсутствие, и это отсутствие не было отмечено в отчёте.
— Мои официальные письма часто оставались без ответа или получали неполные ответы.
— Мне сделали неуместный комментарий, связанный с моей внешностью (я азиатка) : «Вы же не полетите с этим багажом? », что я счёл крайне оскорбительным.
— Меня попросили купить вещи, не входящие в договор (ёршик для унитаза, занавеску для душа, сиденье для унитаза), под угрозой вычета. В итоге я купил их за свой счёт.
3) Вредители и состояние мест общего пользования.
— Во время моего проживания я столкнулся с проблемой постоянных вредителей (муравьи, пауки, личинки моли и т. Д. ).
— Ответ был сдержанным, с фразами «в сельской местности это нормально», и единственное, что было предпринято, – это заделывание трещин, без каких-либо мер по борьбе с вредителями.
— Места общего пользования нуждаются в ремонте: коврик у входа часто был грязным, в лифте стоял неприятный запах, а в прачечной было очень грязно (щели в полу, оставленные пакеты). Необходимо проводить уборку чаще.
4) Крайне неприятный опыт выезда.
— Опись должна отражать фактическое состояние квартиры на момент передачи ключей. Однако из-за нехватки времени меня вынудили съехать раньше.
— Хотя опись проводилась в понедельник, в моё отсутствие, мне так и не предоставили окончательный отчёт с фотографиями интерьера. Тем временем мне сообщили о покрасочных и уборочных работах, не предоставив никаких фотографий или конкретных объяснений, какие именно работы будут проводиться, или почему они необходимы.
Если вы планируете остановиться в квартире, особенно если вы студент, проверьте все пункты договора и сделайте собственные датированные фото/видеосъёмки перед выездом. В отчёте об осмотре перед выездом должны быть указаны все работы, проведённые в ваше отсутствие, и фотографии состояния комнат. Для внесения залога потребуйте полную письменную документацию.