Грязный и плохо обслуживаемый отель. КРЫСЫ едят закуски в номере. Плохое впечатление усугубляется некомпетентным и грубым персоналом.
Люди начали заболевать тошнотой и диареей после первой ночи в отеле. Сначала персонал отеля обвинил поставщика воды, затем местный вирус, и в конце концов заявил, что проблем нет. Одна группа персонала сказала, что многие люди заболели, в то время как другие сказали, что никто не заболел. Обнаружение закрытых упаковок с жеванными закусками в номере говорит об антисанитарных условиях. Я не думаю, что нам так «повезло» встретить единственную крысу во всем отеле, так что, вероятно, их гораздо больше.
Я подошел к стойке регистрации и сказал им, что моя жена заболела. Однако так называемый персонал 4-звездочного отеля не предложил никакой помощи и не рассказал мне о медицинском центре. Мне пришлось заплатить депозит в размере 30 евро, чтобы получить чайник. Они рассказали мне о медицинском центре, по-видимому, случайно, только на пятый день поездки, когда я спросил их, предпринимают ли они какие-либо действия, учитывая, что большинство из нашей группы из 16 человек были больны, и мы столкнулись с крысами. Администратор сказал, что они что-то предпримут, только если об этом сообщит врач, а не гости.
Номера были плохо проветриваемыми и сухими. В двухкомнатном номере было только одно окно, поэтому во второй комнате было очень жарко и темно. У нас была сломанная лампа, которая громко шумела и не давала нам спать. Я сообщил об этом администратору утром, и они сказали, что бригада техобслуживания ее починит. Я доверился персоналу отеля и уехал кататься на лыжах. Только вечером я узнал, что моя больная жена была вынуждена оставаться в этой темной комнате с громким шумом весь день, пока бригада техобслуживания не пришла. На этот раз я оставался на ресепшене, пока не заставил администратора действительно вызвать специалиста по техобслуживанию, чтобы объяснить ситуацию. Потребовалось 10 секунд, чтобы понять, что проблему нелегко решить, и они решили сменить номер. Опять же, я ожидал, что 4-звездочный отель решит проблемы без необходимости нянчиться и заставлять их это делать. Каждый визит на ресепшен был больше похож на драку, чем на приятную встречу. Я много путешествую, и не помню ни одного случая, когда мне пришлось спорить с ресепшеном, а здесь это происходило через день.
Поскольку все больше людей продолжали болеть, а полное невежество персонала сохранялось, мы переехали и провели последние две ночи поездки в другом отеле, по сути, заплатив больше, чтобы просто не быть там. Было приятно снова увидеть элементарную человеческую порядочность. Настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Берегите себя!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Люди начали заболевать тошнотой и диареей после первой ночи в отеле. Сначала персонал отеля обвинил поставщика воды, затем местный вирус, и в конце концов заявил, что проблем нет. Одна группа персонала сказала, что многие люди заболели, в то время как другие сказали, что никто не заболел. Обнаружение закрытых упаковок с жеванными закусками в номере говорит об антисанитарных условиях. Я не думаю, что нам так «повезло» встретить единственную крысу во всем отеле, так что, вероятно, их гораздо больше.
Я подошел к стойке регистрации и сказал им, что моя жена заболела. Однако так называемый персонал 4-звездочного отеля не предложил никакой помощи и не рассказал мне о медицинском центре. Мне пришлось заплатить депозит в размере 30 евро, чтобы получить чайник. Они рассказали мне о медицинском центре, по-видимому, случайно, только на пятый день поездки, когда я спросил их, предпринимают ли они какие-либо действия, учитывая, что большинство из нашей группы из 16 человек были больны, и мы столкнулись с крысами. Администратор сказал, что они что-то предпримут, только если об этом сообщит врач, а не гости.
Номера были плохо проветриваемыми и сухими. В двухкомнатном номере было только одно окно, поэтому во второй комнате было очень жарко и темно. У нас была сломанная лампа, которая громко шумела и не давала нам спать. Я сообщил об этом администратору утром, и они сказали, что бригада техобслуживания ее починит. Я доверился персоналу отеля и уехал кататься на лыжах. Только вечером я узнал, что моя больная жена была вынуждена оставаться в этой темной комнате с громким шумом весь день, пока бригада техобслуживания не пришла. На этот раз я оставался на ресепшене, пока не заставил администратора действительно вызвать специалиста по техобслуживанию, чтобы объяснить ситуацию. Потребовалось 10 секунд, чтобы понять, что проблему нелегко решить, и они решили сменить номер. Опять же, я ожидал, что 4-звездочный отель решит проблемы без необходимости нянчиться и заставлять их это делать. Каждый визит на ресепшен был больше похож на драку, чем на приятную встречу. Я много путешествую, и не помню ни одного случая, когда мне пришлось спорить с ресепшеном, а здесь это происходило через день.
Поскольку все больше людей продолжали болеть, а полное невежество персонала сохранялось, мы переехали и провели последние две ночи поездки в другом отеле, по сути, заплатив больше, чтобы просто не быть там. Было приятно снова увидеть элементарную человеческую порядочность. Настоятельно рекомендую выбрать другой отель. Берегите себя!