Большое разочарование в Prairies de l'Encrême.
Заведение позиционирует себя как «семейный, ремесленный бизнес» с «основанным на доверии» стилем управления. Реальность совершенно иная.
Я хотел организовать вечеринку по случаю дня рождения. До внесения предоплаты общение с менеджером было приятным: быстрые и вежливые ответы, экскурсия по территории и т. Д.
Ситуация осложнилась при окончательном оформлении бронирования: меня попросили поставить инициалы и подписать неравноценный договор (в пользу поместья и, конечно же, клиента). Например, если поместье отменяет бронирование в последнюю минуту, любая компенсация клиенту исключается, за исключением простого возврата уплаченных сумм. Клиент, организующий мероприятие, неизбежно потратил деньги на кейтеринг, пригласил десятки людей… Я представляю, насколько болезненной должна быть такая отмена в последнюю минуту без компенсации! Если копнуть глубже и изучить общедоступные данные на правительственном сайте data. Inpi, становится ясно, что мероприятия в Les Prairies de l'Encrême управляются как минимум тремя вложенными компаниями, несомненно, для минимизации ответственности владельцев: упрощенным акционерным обществом (SAS) («Les Prairies de l'Encrême»), получающим платежи от клиентов, и инвестиционной компанией в сфере недвижимости (SCI) («SCI Campagne le Coq»), владеющей землей и зданиями поместья, обе компании контролируются обществом с ограниченной ответственностью (SARL) («Maryca Investissements»), которое, в свою очередь, принадлежит отдельным владельцам недвижимости! Это резко контрастирует с образом «семейного, ремесленного предприятия», и поместье явно не подчеркивает эту сложную структуру в своей маркетинговой стратегии.
В заключение, когда управляющая поместьем поняла, что я изучаю договор более внимательно, чем ей хотелось бы, она резко прекратила всякое общение. Она отменила мою бронь, отказавшись от дальнейшего обсуждения. Образ дружелюбного и отзывчивого человека, который она создавала, полностью изменился. Возможно, она боялась, что я обнаружу другие проблемы, которые еще больше подорвут имидж «семейного ремесленного бизнеса», управляемого «на основе доверия», который она так стремится создать?
Тем не менее, внесенный мной депозит был возвращен. Поскольку я еще не понесла никаких расходов на кейтеринг, я ничего не потеряла. Поэтому я ставлю две звезды вместо одной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заведение позиционирует себя как «семейный, ремесленный бизнес» с «основанным на доверии» стилем управления. Реальность совершенно иная.
Я хотел организовать вечеринку по случаю дня рождения. До внесения предоплаты общение с менеджером было приятным: быстрые и вежливые ответы, экскурсия по территории и т. Д.
Ситуация осложнилась при окончательном оформлении бронирования: меня попросили поставить инициалы и подписать неравноценный договор (в пользу поместья и, конечно же, клиента). Например, если поместье отменяет бронирование в последнюю минуту, любая компенсация клиенту исключается, за исключением простого возврата уплаченных сумм. Клиент, организующий мероприятие, неизбежно потратил деньги на кейтеринг, пригласил десятки людей… Я представляю, насколько болезненной должна быть такая отмена в последнюю минуту без компенсации! Если копнуть глубже и изучить общедоступные данные на правительственном сайте data. Inpi, становится ясно, что мероприятия в Les Prairies de l'Encrême управляются как минимум тремя вложенными компаниями, несомненно, для минимизации ответственности владельцев: упрощенным акционерным обществом (SAS) («Les Prairies de l'Encrême»), получающим платежи от клиентов, и инвестиционной компанией в сфере недвижимости (SCI) («SCI Campagne le Coq»), владеющей землей и зданиями поместья, обе компании контролируются обществом с ограниченной ответственностью (SARL) («Maryca Investissements»), которое, в свою очередь, принадлежит отдельным владельцам недвижимости! Это резко контрастирует с образом «семейного, ремесленного предприятия», и поместье явно не подчеркивает эту сложную структуру в своей маркетинговой стратегии.
В заключение, когда управляющая поместьем поняла, что я изучаю договор более внимательно, чем ей хотелось бы, она резко прекратила всякое общение. Она отменила мою бронь, отказавшись от дальнейшего обсуждения. Образ дружелюбного и отзывчивого человека, который она создавала, полностью изменился. Возможно, она боялась, что я обнаружу другие проблемы, которые еще больше подорвут имидж «семейного ремесленного бизнеса», управляемого «на основе доверия», который она так стремится создать?
Тем не менее, внесенный мной депозит был возвращен. Поскольку я еще не понесла никаких расходов на кейтеринг, я ничего не потеряла. Поэтому я ставлю две звезды вместо одной.