Худшая неделя в отеле за последние годы!
Отсутствие профессионального персонала: на наш запрос на ресепшене в начале недели так и не ответили.
Помещение едва чистое: повсюду паутина, лестница не подметалась всю неделю.
Детский клуб открыт только три раза в неделю по полдня для детей от 6 до 12 лет. Для всех остальных семьи предоставлены сами себе.
Мы сами накрывали себе столы. Почему бы и нет, но группе людей с ограниченными физическими возможностями тоже приходилось справляться самим: не очень-то внимательно, особенно учитывая, что официантки были не заняты.
Бассейн есть, но нет шезлонгов, а газон плохо подстрижен.
Туалетную бумагу попросили на ресепшене: сотрудник не знал, где она, и ему пришлось искать; мы получили ее только на следующий день. Сухой рулон был впрок: по одному рулону за раз.
Ужасная еда:
Сомнительная гигиена: посуда оставлена на открытом воздухе без защиты = повсюду мухи и затвердевшая еда (бриошь, сыр)
Один и тот же холодный шведский стол на обед и ужин целую неделю: никакого разнообразия.
В обеденное время – полное самообслуживание, но контейнеры для подогрева еды не были включены в розетку = дважды все было холодным. Пришлось об этом сообщить.
В принципе, самообслуживание в обеденное время, но все равно приходилось просить официанток принести блюдо, потому что повар не знал, как заранее подготовить продукты и положить их в контейнеры.
Недожаренная рыба.
Одни и те же овощи всю неделю: что-то вроде рататуя, паста.
Творог не принесли на завтрак, заменили на йогурты SuperU с 0% жирности… без сахара отдельно. Творог принесли на следующий день, подали с сахаром… но на этот раз без формочек!
Проблема с меню: переваренные спагетти без соли в качестве гарнира на обед. Спагетти болоньезе в качестве основного блюда вечером и картофель фри в качестве овоща (?! )
Остатки еды систематически приносили… несколько раз. Малиновые пирожки, которые мы заказывали в начале недели, снова принесли в пятницу, немного расстроенные (они наклонились набок) и плавающие в том же соусе!
Необычный декор блюд: оливки/виноград/лук… на сыре (в дополнение к мухам), ломтики апельсина на бриоше —> вкус еды был испорчен.
Чтобы получить кофе в обеденное время, нужно было спрашивать на ресепшене… когда там кто-то был! В итоге мы обошлись без него.
Неправильный счет в первый раз с вином, которое мы не пили. С вина взяли плату во второй раз, потому что его якобы выпили… на следующий день после нашего отъезда!
Даже не сравнивая его с тем Чаденасом, который мы знали давно, все было низкого качества, и дело было не только в финансовых ресурсах, но, прежде всего, в отсутствии профессионального персонала, обучения, коммуникации и организации.
Единственные положительные моменты: расположение Эмбруна и озера, которые остаются исключительными, и дружелюбная, хотя и перегруженная, команда.
Нам очень грустно видеть упадок этого великолепного заведения.
Короче говоря, тем, кто любит этот регион, лучше снять жилье в другом месте. Тем, кто любит Чаденас, лучше выбрать кемпинг без ресторана.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отсутствие профессионального персонала: на наш запрос на ресепшене в начале недели так и не ответили.
Помещение едва чистое: повсюду паутина, лестница не подметалась всю неделю.
Детский клуб открыт только три раза в неделю по полдня для детей от 6 до 12 лет. Для всех остальных семьи предоставлены сами себе.
Мы сами накрывали себе столы. Почему бы и нет, но группе людей с ограниченными физическими возможностями тоже приходилось справляться самим: не очень-то внимательно, особенно учитывая, что официантки были не заняты.
Бассейн есть, но нет шезлонгов, а газон плохо подстрижен.
Туалетную бумагу попросили на ресепшене: сотрудник не знал, где она, и ему пришлось искать; мы получили ее только на следующий день. Сухой рулон был впрок: по одному рулону за раз.
Ужасная еда:
Сомнительная гигиена: посуда оставлена на открытом воздухе без защиты = повсюду мухи и затвердевшая еда (бриошь, сыр)
Один и тот же холодный шведский стол на обед и ужин целую неделю: никакого разнообразия.
В обеденное время – полное самообслуживание, но контейнеры для подогрева еды не были включены в розетку = дважды все было холодным. Пришлось об этом сообщить.
В принципе, самообслуживание в обеденное время, но все равно приходилось просить официанток принести блюдо, потому что повар не знал, как заранее подготовить продукты и положить их в контейнеры.
Недожаренная рыба.
Одни и те же овощи всю неделю: что-то вроде рататуя, паста.
Творог не принесли на завтрак, заменили на йогурты SuperU с 0% жирности… без сахара отдельно. Творог принесли на следующий день, подали с сахаром… но на этот раз без формочек!
Проблема с меню: переваренные спагетти без соли в качестве гарнира на обед. Спагетти болоньезе в качестве основного блюда вечером и картофель фри в качестве овоща (?! )
Остатки еды систематически приносили… несколько раз. Малиновые пирожки, которые мы заказывали в начале недели, снова принесли в пятницу, немного расстроенные (они наклонились набок) и плавающие в том же соусе!
Необычный декор блюд: оливки/виноград/лук… на сыре (в дополнение к мухам), ломтики апельсина на бриоше —> вкус еды был испорчен.
Чтобы получить кофе в обеденное время, нужно было спрашивать на ресепшене… когда там кто-то был! В итоге мы обошлись без него.
Неправильный счет в первый раз с вином, которое мы не пили. С вина взяли плату во второй раз, потому что его якобы выпили… на следующий день после нашего отъезда!
Даже не сравнивая его с тем Чаденасом, который мы знали давно, все было низкого качества, и дело было не только в финансовых ресурсах, но, прежде всего, в отсутствии профессионального персонала, обучения, коммуникации и организации.
Единственные положительные моменты: расположение Эмбруна и озера, которые остаются исключительными, и дружелюбная, хотя и перегруженная, команда.
Нам очень грустно видеть упадок этого великолепного заведения.
Короче говоря, тем, кто любит этот регион, лучше снять жилье в другом месте. Тем, кто любит Чаденас, лучше выбрать кемпинг без ресторана.