Сам отель очень приятный: красивое местоположение, спокойная и мирная обстановка, тишина, что действительно ценно. Номера в целом комфортабельные, хотя утренний свет может немного раздражать, и во время нашего пребывания у нас возникла небольшая проблема с туалетом.
Однако наше впечатление было значительно омрачено одним инцидентом и, прежде всего, тем, как с ним обошлись.
Нас обвинили в поломке кровати, хотя мы совершенно не заметили повреждений по прибытии — мы просто подумали, что она немного провисла. Человек, который спал на ней, очень худой и имеет слабое здоровье, поэтому просто немыслимо, чтобы он мог сломать кровать таким образом.
К нам довольно резко подошли, прямо перед едой, и сказали, что кровать была «целой накануне», а теперь сломана, явно подразумевая, что мы виноваты. Нас также раскритиковали за то, что мы не сообщили об этом, хотя мы и не знали об этом.
Предложенное объяснение (стресс, связанный со свадьбой, замена кровати, страховка и т. Д. ) вызвало у нас сильное чувство дискомфорта, мы почувствовали себя несправедливо обвиненными и проигнорированными.
После этого мы также заметили ухудшение обслуживания (отсутствие туалетной бумаги и полотенец), что очень прискорбно.
Это тем более обидно, потому что у этого места много хороших качеств. При более уважительном и профессиональном подходе к деликатным ситуациям впечатления были бы совершенно другими.
Я обновляю свой отзыв, чтобы добавить, что после последнего пункта нас попросили уехать, хотя у нас оставалась еще одна ночь! Как низко! Мне очень жаль вас. 😱
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако наше впечатление было значительно омрачено одним инцидентом и, прежде всего, тем, как с ним обошлись.
Нас обвинили в поломке кровати, хотя мы совершенно не заметили повреждений по прибытии — мы просто подумали, что она немного провисла. Человек, который спал на ней, очень худой и имеет слабое здоровье, поэтому просто немыслимо, чтобы он мог сломать кровать таким образом.
К нам довольно резко подошли, прямо перед едой, и сказали, что кровать была «целой накануне», а теперь сломана, явно подразумевая, что мы виноваты. Нас также раскритиковали за то, что мы не сообщили об этом, хотя мы и не знали об этом.
Предложенное объяснение (стресс, связанный со свадьбой, замена кровати, страховка и т. Д. ) вызвало у нас сильное чувство дискомфорта, мы почувствовали себя несправедливо обвиненными и проигнорированными.
После этого мы также заметили ухудшение обслуживания (отсутствие туалетной бумаги и полотенец), что очень прискорбно.
Это тем более обидно, потому что у этого места много хороших качеств. При более уважительном и профессиональном подходе к деликатным ситуациям впечатления были бы совершенно другими.
Я обновляю свой отзыв, чтобы добавить, что после последнего пункта нас попросили уехать, хотя у нас оставалась еще одна ночь! Как низко! Мне очень жаль вас. 😱