Отзыв об отеле Hôtel de la Valentin 2*

С чего начнем?
Идеальное расположение, в самом центре и в пешей доступности от подъемника.
Что касается отеля… он старый и требует ремонта.
У нас была семейная комната, но, как вы видите на фотографии, она не очень безопасна для детей. Как вы придумали такую ​​лестницу?!
В туалете вообще не работает смывание. Внешняя поверхность горшка все еще была сухой, ну что ж, заполните пробелы сами.
Двуспальная кровать была вполне приемлемой с точки зрения комфорта сна, а вот на другой кровати было неприятно спать после ночного сна. Наша первая ночь длилась какое-то время… когда мы открыли одеяло, оно было полно волос… об этом сообщили на ресепшене и нам предложили два варианта: вариант 1, вот вам новая простыня, вы должны сами ее надеть, или вариант 2, мы сделаем это за вас завтра во время уборки… Как будто мы собираемся спать среди волос… мы сложили старую простыню, которая оставалась на том же месте до конца нашего пребывания.
Завтрак простой, но яичница вкусная.
Кроме того, как уже было сказано, здесь можно было бы провести некоторый ремонт, так как все перила лестницы сильно изношены, в результате чего руки обоих наших детей покрыты занозами.
Расположение отличное, но я не совсем понимаю большинство положительных комментариев. Мы заплатили более 1400 за 5 ночей. Лучшее качество доступно за меньшие деньги.
02-04-2025 ответ на сообщение отеля;
Я отвечу в порядке ответа отеля.
Нигде в комнате или вокруг нее не указано, что кровать наверху предназначена для взрослых. Об этом было сообщено однажды по электронной почте с текстом: В этом номере есть кровать-мезонин для дополнительного взрослого. Обратите внимание, что из-за низкого потолка взрослый человек может только доползти до кровати наверху лестницы. Кроме того, лестница не соответствует строительным нормам, что опасно для жизни даже взрослых.
Дети настолько малы, что находятся под постоянным присмотром, поэтому утверждение, что дети постоянно оставались без присмотра, является большой ложью. Очень часто дети хватаются за перила, если могут до них дотянуться.
Все дерево покрыто занозами, а не лаком, как пишет отель. В противном случае, не стесняйтесь показать фото всех перил в отеле;)
Ответ отеля: Это было крайне безответственным/опасным проявлением родительской заботы, о чем уже было сообщено. Я вернусь к этому позже.
Я полагаю, что постель чистят промышленным способом, но в таком случае волосы, скорее всего, принадлежали уборщице, хотя… вся кровать была ими покрыта, я добавил фото.
При входе и выходе из отеля сотрудники ресепшена не смотрят на вас и не оглядываются по сторонам, поэтому следующая ложь заключается в том, что, как утверждается, большинство членов группы были грубы.
Одноместный номер, в ванной комнате полно плесени (жалоб не поступало) Двухместный номер, протечка из верхней комнаты в ванной (на данный момент не сообщается)
Из 11 гостей жаловался только я, этого более чем достаточно.
Но, люди, будьте осторожны.
Тот факт, что у отеля много положительных отзывов, по-видимому, связан с тем, что вы подвергаетесь давлению, когда публикуете плохой отзыв. Вас называют лжецом в переполненном зале для завтраков. Этот джентльмен ждал нас с 6 утра и сразу начал кричать, что из-за моего отзыва тоже вызовут полицию.
Они также оказали давление, заявив, что он сообщил о нас властям, потому что ребенок без присмотра пользовался лестницей (я был там, иначе фото не было бы сделано), позже они пригрозили по электронной почте, что точно знают, кто я и где работаю. И снова отель оказался единственным, кто не соблюдал все правила безопасности.
Еще раз будьте осторожны, просмотрите другие плохие отзывы и посмотрите, как отель на них реагирует.