Отзыв об отеле Hotel Base Camp Lodge - Les 2 Alpes 3*

Номер 10/10. Идеальное расположение. Шкафчики для лыжного снаряжения. Завтрак "шведский стол" был удовлетворительным/нормальным. Обслуживание могло бы быть лучше:
В целом, дружелюбный и внимательный персонал, но были некоторые разочарования в отношении обслуживания.
* В фитнес-зале есть сауна, но, к сожалению, она доступна только с 16:00 до 20:00. Почему это ограничение? Почему не утром? Я не катался на лыжах в один из дней (из-за тумана) и хотел воспользоваться фитнес-залом и сауной, но последняя была доступна только с 16:00.
* Если фитнес-зал открыт до 20:00, разве он не должен быть открыт до 20:00? 31 декабря я безуспешно пытался попасть в фитнес-зал после шоу около 19:35, и мне отказали. Я сразу же сообщил об этом на ресепшен, но мне сказали, что уже 19:40 и он скоро закроется. 8:00 вечера — это 8:00 вечера, верно? Лично мне такой ответ показался недружелюбным.
* За день до Нового года мы спросили, можем ли мы разогреть нашу пиццу на вынос в микроволновке или духовке 31 декабря. К сожалению, они даже не подумали, что можно сделать в нашей ситуации. *
=> холодная пицца на вынос в нашем номере в новогоднюю ночь.
*Важный контекст: с первого дня нашего приезда (27 декабря) мы каждый день пытались забронировать место где-нибудь на Новый год. Даже ресторан в отеле был недоступен, а другие заведения были либо закрыты, либо полностью забронированы => пицца на вынос была единственным вариантом, но из-за минусовой температуры на улице пицца быстро остывала на таком небольшом расстоянии. Мы были бы очень благодарны за возможность разогреть пиццу. Очень жаль, что они даже не потрудились посмотреть, что возможно. В итоге, это было всего лишь 2 x 3 минуты в микроволновке. * Не самый приятный способ завершить 2025 год.