Мы прибыли в отель с невероятными ожиданиями, и после того, как мы забронировали номер еще в 2019 году, мы ожидали, что все пройдет очень гладко! Однако по прибытии нам пришлось ждать 4 часа, прежде чем заселиться, так как свободных номеров не было! Это все еще было нормально, так как мы поняли, что есть требовательные клиенты и длинные очереди. После того, как мы подождали и проявили понимание, нам изначально пообещали номер с видом на море, который персонал и администрация на стойке регистрации “любезно” отклонили, поскольку они тоже были недоступны…
После ожидания еще 1 час и 30 минут (после первоначальных первых 4 часов) нам все еще не был предоставлен вид на море.
Мы прибыли в номер после бесконечного ожидания у бассейна в течение дня, чтобы нам предоставили КАКОЕ-либо обслуживание в любую погоду, напитки или еду, однако персонал просто суетился вокруг бара без указания направления. Все клиенты жаловались вокруг бассейна. Мы ждали больше часа, чтобы получить заказ на напитки и еду. Затем мы снова терпеливо простояли в очереди еще 10 минут в баре, чтобы нам сказали, что еду нужно заказывать, только если вы сидите за столом, однако за столом вас никто не обслуживал.
Это не вина обслуживающего персонала на 100%, это система, которая у них есть.
Затем мы пошли в наш номер, где нам предоставили неисправный утюг и гладильную доску. Это привело к тому, что мое платье сгорело за считанные секунды, так как температура утюга была заблокирована, а ручка не двигалась. Сотрудник пообещал, что менеджер свяжется с вами на следующее утро. Мы все еще находимся в отеле, и никто никогда не выходил на связь…
Затем мы заказали вино и закуски через службу доставки в номер, чтобы нам сказали, что у них есть только орехи васаби, но когда прибыла служба доставки в номер, закусок не было…
Нам интересно, что еще ждет нас в нашем каннском приключении 4 ⭐️?!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После ожидания еще 1 час и 30 минут (после первоначальных первых 4 часов) нам все еще не был предоставлен вид на море.
Мы прибыли в номер после бесконечного ожидания у бассейна в течение дня, чтобы нам предоставили КАКОЕ-либо обслуживание в любую погоду, напитки или еду, однако персонал просто суетился вокруг бара без указания направления. Все клиенты жаловались вокруг бассейна. Мы ждали больше часа, чтобы получить заказ на напитки и еду. Затем мы снова терпеливо простояли в очереди еще 10 минут в баре, чтобы нам сказали, что еду нужно заказывать, только если вы сидите за столом, однако за столом вас никто не обслуживал.
Это не вина обслуживающего персонала на 100%, это система, которая у них есть.
Затем мы пошли в наш номер, где нам предоставили неисправный утюг и гладильную доску. Это привело к тому, что мое платье сгорело за считанные секунды, так как температура утюга была заблокирована, а ручка не двигалась. Сотрудник пообещал, что менеджер свяжется с вами на следующее утро. Мы все еще находимся в отеле, и никто никогда не выходил на связь…
Затем мы заказали вино и закуски через службу доставки в номер, чтобы нам сказали, что у них есть только орехи васаби, но когда прибыла служба доставки в номер, закусок не было…
Нам интересно, что еще ждет нас в нашем каннском приключении 4 ⭐️?!