Отзыв об отеле Le Pin dAlep

Мы забронировали этот отель для двух взрослых и собаки, тщательно выбрав объект размещения, на котором на Booking. Com было чётко указано «собаки разрешены». Никаких ограничений по размеру, породе или другим параметрам не было указано. Мы долго и с энтузиазмом планировали эту поездку, и после нескольких часов езды приехали, просто желая насладиться спокойным отдыхом. В итоге всё оказалось совсем наоборот.
Кондиционер в номере работал еле-еле, оставляя после себя лужу. Но это не причина для этого отзыва:
С самого момента нашего прибытия атмосфера была ледяной. Мы вежливо поздоровались — ответила только одна сотрудница. Она тут же принялась очень серьёзно перечислять «правила» относительно нашей собаки: убирать за ней, держать на поводке, не беспокоить других гостей, возможны штрафы… Очевидные инструкции, которые знает любой разумный владелец животного. Тон сделал это напоминание совершенно **снисходительным**, как будто мы не способны к цивилизованному поведению.
Затем другой сотрудник, не отвечая на наше приветствие, взял инициативу в свои руки и резко заявил:
**«Если собака залает, вам и вашей собаке придётся уйти». **
Это неприемлемое, угрожающее замечание было сделано без малейшей вежливости или желания общаться. Мы тут же выразили своё удивление, напомнив себе, что на Booking. Com чётко указано, что разрешено проживание с собаками. Затем нам ответили, что разрешено проживание только с «маленькими собаками», и что мы должны связаться с ними заранее, чего **нигде в объявлении** не указано. Гостю нужно быть телепатом и читать мысли отеля!
Обмен мнениями продолжался в нарастающей враждебности: на нас буквально **указывали**, как на нелегально прибывших, и обвиняли в сознательном обходе правил. Несмотря на всё это, **мы сохраняли спокойствие, вежливость и профессионализм**, просто отказываясь разговаривать с нами с презрением. Мы предпочли немедленно уйти, чувствуя, что нам больше не место в этом месте.
Нам вернули деньги, но простым «жестом» в 5 евро, чего совершенно недостаточно, учитывая ситуацию (и дали неохотно, потому что сдачи не было! ). Дорога, усталость и испорченный отдых: недостойный приём и агрессивное отношение к этой ситуации оставили глубокий след в этом опыте.
Мы настоятельно не рекомендуем это заведение всем, кто путешествует с домашними животными или даже детьми, из-за возможного шума! — или просто всем, кто ожидает **гуманного, уважительного и профессионального приёма**. Здесь к вам относятся как к помехе, как будто вас едва терпят. Это неприемлемо, и это совсем не то, чего вы ожидаете, бронируя проживание по такой цене с таким описанием.
Кстати, поблизости есть гораздо более достойные заведения, с настоящим сервисом.