Hôtel Le Chalet d'Auron Restaurant et Spa

Во время нашего короткого визита на курорт мы воспользовались спа-пакетом в этом отеле и остались в восторге.
Мы с удовольствием пользовались всеми удобствами отеля, а администратор был невероятно внимателен, даже предложил нам два горячих напитка, и все это в волшебной зимней обстановке.
Еще раз спасибо за этот чудесный опыт.

Три ночи в номере люкс «Эдельвейс» за 430 евро за ночь!
Плюсы: прекрасный декор, очень уютный номер. Великолепный вид с террасы.
Минусы: ванна с джакузи доступна только для тех, кто еще достаточно подвижен. Сайт отеля вводит в заблуждение, так как ресторана нет. Поэтому вам придется питаться в другом месте! Завтрак оплачивается отдельно! Сотрудник, подающий завтрак, и сотрудник, обслуживающий вечером (аперитив и ночной сторож), были очень приятными и улыбчивыми, но в целом руководство скупое/мелкое. На парковке отеля нет даже элементарной розетки для зарядки электромобиля. Короче говоря, 430 евро за ночь за такую ​​мизерную цену — это грабеж. Крыша бассейна нуждается в ремонте. Что касается курорта «Аурон», будучи на 100% искусственным, он уродлив. Только башня и колокольня часовни подлинные.
К счастью, окружающие горы прекрасны и частично нетронуты, за исключением нескольких автомагистралей/скоростных дорог. Наконец, при бронировании отель требует кредитную карту с защитным кодом. Что это за руководство, которое не понимает, как работают системы безопасного бронирования как для клиента, так и для бизнеса?

Мы прекрасно провели время в Chalet d'Auron, где нам понравился просторный номер, бассейн и джакузи. Обслуживание было безупречным, очень предупредительным и простым. Блюда в первый вечер были восхитительны и избавили нас от необходимости идти в ресторан. Мы обязательно вернёмся.

Забронировали спа-процедуры.
Джакузи было грязным, с грязью по краям и полным пены.
После разговора с менеджером, она сказала, что джакузи чистят каждый день, и что это вина клиентов.
Что касается пены, она ответила, что, скорее всего, клиенты тоже насыпали туда пену для ванны.
После этого она решила выгнать нас, чтобы она смогла опустошить бассейн.
Так что мы не провели там и минуты.
Никакого жеста доброй воли не было.
Для 4-звездочного отеля это было просто разочарование.

Мы выбрали Chalet d'Auron для пребывания в рамках «тимбилдинга» для нашей компании.
Нас было двенадцать участников.
Все участники были в восторге от размещения и приема, и почти все коллеги воспользовались предоставленными удобствами, сауной, хаммамом, джакузи, бассейном.
По прибытии утром нам были предложены кофе или чай и выпечка.
Зал ресторана можно было приватизировать для проведения встречи, а для всех был приготовлен щедрый аперитив.
Мы хотели бы поблагодарить руководство отеля, потому что, несмотря на трудности и параметры, присущие группе, все прошло по плану, всегда в хорошей атмосфере.
Мы обязательно вернемся.

Это был наш первый визит в Аурон, и в качестве особого случая мы забронировали самый красивый отель. Мы заплатили 1700 евро (2 ночи) за классический и улучшенный номер, но были разочарованы, обнаружив, что улучшенный номер (гораздо дороже) был меньше, чем классический, и хотя в нем была ванна, в нем не было душа, что было менее практично, чем в классическом номере.
Когда я попытался сменить номер, менеджер показал мне прайс-лист (прилагается) и сказал, что мы получили хорошую скидку на booking. Com. По иронии судьбы, на самом деле он показал, что мы заплатили на 60 евро больше, чем цены, объявленные на наши даты (мы были не в пик сезона), чем если бы мы бронировали напрямую.
Во втором номере (классическом) был такой сильный запах сигаретного дыма, что это было невыносимо, и буквально вся наша одежда воняла дымом. Отель извинился, но не попытался сменить одеяло или подушки, которые впитали весь сигаретный дым.
Удобства — это приятный бонус, но я бы остановился снова, только если бы они могли гарантировать более хорошие номера.

Идеальное место для проживания.
Тихий и спокойный отель.
Огромное спасибо команде по организации питания, кухне, обслуживанию и приготовлению коктейлей: вы идеальны. Это тонкое сочетание симпатии и уважения к нам стало одним из самых ярких моментов нашего успешного пребывания.
Отель с очень удобным расположением: в 10 минутах ходьбы от деревни и ресторанов.
Ресторан отеля, работающий по системе полупансион, был настоящим праздником.
К услугам гостей бассейн, джакузи, сауна и хаммам: необыкновенное дополнение после холода и снега.
Прекрасное оформление комнат и коридоров.

Этим летом я забронировал очень короткое пребывание на несколько ночей, но из-за высоты у меня возникла проблема с дыханием. Я позвонил своему врачу, который настоятельно посоветовал мне спуститься и сделать несколько анализов.
Обсуждение с начальником, сэр, нет проблем, пришлите мне справку от врача, и я возмещу вам деньги!
Действительно, коронарная проблема… Я перезваниваю этой даме, которая внезапно меняет свою версию. Возмещать расходы буду не я, а ваша страховка. В страховой мне сказали, что если бы я не послушался этого человека, мне бы прислали скорую, чтобы меня репатриировать (черная карта). Мне следовало опасаться этой дамы, потому что при бронировании она предложила мне более дорогой номер, потому что все было заполнено! Когда мы приехали, отель был пуст.
Не бывает маленьких прибылей, госпожа, но есть небольшие потери клиентов. Я не думаю, что ты победитель силой. PS спасибо, что не предложили мне свое маленькое шампанское рядом с камином, как вы делаете всем своим недовольным клиентам.

Прекрасное время в спа! Я рекомендую эти места и хорошие люди, которые там работают. Я вернусь 😉

Мы остановились в шале на 4 ночи в улучшенном двухместном номере. Нам понравился декор в горном стиле, удобная кровать, просторная ванная комната, тишина и чистота. Хаммам был безупречен. Весь персонал был улыбчивым и услужливым. Завтрак оправдал все ожидания: мясное ассорти, сыр, яйца, выпечка, фрукты… В меню ресторана были представлены рецепты, сочетающие в себе оригинальность и горную классику.
Идеально расположенный отель предлагает великолепную солнечную террасу с великолепным видом.
Прекрасное открытие, которое побудит нас вернуться.

Владельцы и их команды позаботятся о вас. Отель теплый и очень хорошо оборудован. Шеф-повар на кухне превосходен, а обслуживание номеров безупречно, с добротой и профессионализмом, превосходящим все стандарты. Во время нашего пребывания постоянно ощущается заботливая и непринужденная атмосфера. Адрес, который точно нельзя пропустить!

Мы протестировали спа-пакет за 40 евро. Удобства в целом хорошие, за исключением общих смешанных раздевалок для переодевания. Обслуживание было катастрофическим. Все начинается с того, что администратор просит нас рассортировать цветное белье, потому что «халаты очень дорогие». Невозможно выпить что-нибудь до 16:00, а потом попросить налить себе чай/кофе из автомата, потому что человек «перегружен». В зале было всего 4 человека… Совсем не достойно 4*, не рекомендую.

Мы обедали всей семьей. При бронировании мы не знали, что карта распространяется только на ужин. Официант очень любезно сделал все необходимое, чтобы мы могли воспользоваться картой. Начальник даже подошел к нам за столом, чтобы извиниться за отсутствие информации и даже предложил за это бокал шампанского. Очень красивый коммерческий жест. Более того, мы прекрасно провели время. Я очень рекомендую.

Если бы в этом отеле был хороший вид из окна (а не на пластиковую крышу бассейна), хотя бы один настоящий камин с живым огнем (а не видео огонь на экране и газ среди полений), подогрев пола в номерах (а не ледяной пол), наполненный (а не пустой) мини-бар, телевизор с экраном хотя бы немного побольше, то цены бы не было этому отелю. Ещё не нужна высокая кухня за ужином и необходимо сменить шрифт (стиль из далеких 90-х) у всех объявлений при входе и на ресепшн.

Блинчики по завышенной цене за 11 евро с Нутеллой на стороне, которую вам придется намазывать самостоятельно. Неприемлемый лимонад за 8 евро. Я не вернусь туда снова. Чтобы избежать упоминания всех других хороших мест вокруг.

Неудачный опыт: я попросил номер повышенной комфортности, а мне дали классический, по цене улучшенного, сказав, что классик только зимой! Хотелось комнату попросторнее, ну не думаю, что можно сдвигать стены по сезонам! На сайте моя комната была сфотографирована, хорошо видна в классической замше.
В любом случае номер был на первом этаже без окна, только французская дверь в общий коридор, и чтобы проветриться (кондиционера не было, обязательно для 4 звезд), приходилось оставаться с открытой дверью, на виду у всех и с риском обнаружить кого-либо в номере.
Ванная комната с окном, но тоже на общей лестнице, поэтому не очень пригодна для использования.
Обидно, потому что, кроме хозяина, остальной персонал действительно очень любезны.
Но в 4-звездочных отелях не должно быть определенных требования? У этого просто была цена.

Место находится на лоне природы?, но недалеко от центра Аурона. Поблизости организовано множество мероприятий.
Бассейн и джакузи оценят после целого дня прогулок, и персонал проявляет большую заботу.
Спокойствие и релакс гарантированы 😎