Вилла ЭММА: красивый просторный дом, хорошее постельное белье, хорошо оборудованный. НО, к сожалению, наше пребывание началось очень плохо…
Когда мы приехали, дом и оборудование были очень-очень грязными: грязный мангал, на кухне многочисленные остатки еды от предыдущих жильцов (колбасы, открытые напитки и т. Д. ), грязные ящики и кухонная утварь, шкафы в спальни и ванные комнаты с лошадьми от предыдущих жильцов, эркеры… Гараж служит складским помещением для оборудования ресторанного сервиса, старого пружинного матраса, рождественской елки, использованных шлепанцев из спа-салона, использованных бутылок шампуня и…. ).
Пришлось дважды просить руководство взять ситуацию под контроль. В конце концов, уборка проводилась весь день воскресенья, а не субботы, хотя за неделю до этого мне сказали, что мы не можем приехать раньше, потому что уборка дома занимает 5 часов…
Правильный коммерческий жест был сделан, но потому, что мы просили об этом, и у нас почти не было извинений за эту неприемлемую ситуацию, которая, к тому же, была известна владельцу.
Доступ к Wi-Fi сломался по прибытии и не был восстановлен в течение недели, несмотря на наши повторяющиеся запросы.
Наконец, трудно понять, что в условиях нехватки воды автоматический полив сада осуществляется утром и вечером.
Доступ к отелю и вилле очень опасен, поскольку они проходят по очень шумной национальной дороге, проходящей перед комплексом.
Продукты, подаваемые в ресторане, качественные. В целом нам понравилась еда (которая нам была предложена), как и завтрак.
Прием и обслуживание в ресторане различаются в зависимости от человека: утром, не поприветствовав меня, первое слово человека, отвечающего за завтрак, было: «Вы не вернетесь домой со своей собакой! » Я объяснил, что накануне ужинал в ресторане со своей собакой, что он вёл себя прекрасно и никаких проблем не было. Какой прием и какой смысл коммерции! Насколько я могу понять, кто-то спрашивает меня, спокойна ли собака, чтобы не беспокоить других клиентов, но подает на меня в суд, не спросив предварительно, это не работает.
На спа: льготный тариф для клиентов. По прибытии вам рекомендуется забронировать номер, что мы и сделали… Каково было наше удивление, обнаружив в тот день, что спа-центр не работал (сауна и хаммам были открыты, когда мы приехали! ), мы не ожидались. Достаточно сказать, что сауной мы не воспользовались как следует, было очень умеренно жарко…
Что касается гигиены в спа-салоне, все кажется чистым, но на выступе джакузи есть пятна плесени.
Теннисные корты в плохом состоянии или нет, один из них непригоден для использования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, дом и оборудование были очень-очень грязными: грязный мангал, на кухне многочисленные остатки еды от предыдущих жильцов (колбасы, открытые напитки и т. Д. ), грязные ящики и кухонная утварь, шкафы в спальни и ванные комнаты с лошадьми от предыдущих жильцов, эркеры… Гараж служит складским помещением для оборудования ресторанного сервиса, старого пружинного матраса, рождественской елки, использованных шлепанцев из спа-салона, использованных бутылок шампуня и…. ).
Пришлось дважды просить руководство взять ситуацию под контроль. В конце концов, уборка проводилась весь день воскресенья, а не субботы, хотя за неделю до этого мне сказали, что мы не можем приехать раньше, потому что уборка дома занимает 5 часов…
Правильный коммерческий жест был сделан, но потому, что мы просили об этом, и у нас почти не было извинений за эту неприемлемую ситуацию, которая, к тому же, была известна владельцу.
Доступ к Wi-Fi сломался по прибытии и не был восстановлен в течение недели, несмотря на наши повторяющиеся запросы.
Наконец, трудно понять, что в условиях нехватки воды автоматический полив сада осуществляется утром и вечером.
Доступ к отелю и вилле очень опасен, поскольку они проходят по очень шумной национальной дороге, проходящей перед комплексом.
Продукты, подаваемые в ресторане, качественные. В целом нам понравилась еда (которая нам была предложена), как и завтрак.
Прием и обслуживание в ресторане различаются в зависимости от человека: утром, не поприветствовав меня, первое слово человека, отвечающего за завтрак, было: «Вы не вернетесь домой со своей собакой! » Я объяснил, что накануне ужинал в ресторане со своей собакой, что он вёл себя прекрасно и никаких проблем не было. Какой прием и какой смысл коммерции! Насколько я могу понять, кто-то спрашивает меня, спокойна ли собака, чтобы не беспокоить других клиентов, но подает на меня в суд, не спросив предварительно, это не работает.
На спа: льготный тариф для клиентов. По прибытии вам рекомендуется забронировать номер, что мы и сделали… Каково было наше удивление, обнаружив в тот день, что спа-центр не работал (сауна и хаммам были открыты, когда мы приехали! ), мы не ожидались. Достаточно сказать, что сауной мы не воспользовались как следует, было очень умеренно жарко…
Что касается гигиены в спа-салоне, все кажется чистым, но на выступе джакузи есть пятна плесени.
Теннисные корты в плохом состоянии или нет, один из них непригоден для использования.