Редко когда мне хочется написать отзыв, тем более такой негативный. Но я вынуждена!
Я забронировала здесь столик для себя и двух детей-подростков, когда мы были в Сейяне неделю в августе. Прекрасная обстановка тёплым летним вечером предвещала приятные впечатления, но приём был куда более холодным! Должна сказать, что за более чем 40 лет посещения и ужинов в прекрасных ресторанах Франции я никогда не чувствовала себя менее желанной гостьей! Персонал ресторана был невероятно грубым, высокомерным и крайне недружелюбным. После того, как мы сели за столик, прошло как минимум 20-25 минут, прежде чем нам принесли меню, не говоря уже о том, чтобы спросить, не хотим ли мы чего-нибудь выпить. Было довольно неловко, когда меня так полностью игнорируют, и когда наконец кто-то принёс меню, мне пришлось спросить, можно ли заказать напитки – но нам, конечно же, ничего не предложили!
Хочу добавить, что, хотя мой французский не идеален, поскольку я так много бывал в разных местах за эти годы, я всегда говорю по-французски, насколько это в моих силах, как и мои дети. Они также едят полноценный обед из трёх блюд, как любой взрослый, и их не просто усаживают за стол, чтобы я заказал куриные наггетсы, и ведут себя безупречно! Поэтому меня действительно раздражает, когда напыщенный, высокомерный ресторан считает приемлемым вести себя со мной таким образом ради привилегии, что я без проблем потратил больше 200 евро за ужин на троих, предположительно потому, что я англичанин. Я бы и не подумал вернуться сюда, а если вы англичанин, то серьёзно подумал бы, прежде чем бронировать здесь столик. В Chez Hugo было гораздо дружелюбнее!
Редактировать: Прочитал ответ владельца. Разочаровало, конечно, не только то, как с нами обошлись по прибытии. Разочаровало и то, как с нами обращались сотрудники ресторана (за одним исключением — одна дама, которая была очень милой) на протяжении всего обслуживания. Возможно, мне стоило это прояснить, поэтому прошу прощения.
Вы можете относиться к этому легкомысленно и представлять своего разочарованного клиента всего лишь жалким одиночкой, который скитается по миру в поисках повода для жалоб, но уверяю вас, я далеко не такой! Если вы не можете принять критику и считаете уместным высмеять одного из своих клиентов за то, что он вас выговаривает, полагаю, это ваше право, но это не обязательно выставит вас в лучшем свете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала здесь столик для себя и двух детей-подростков, когда мы были в Сейяне неделю в августе. Прекрасная обстановка тёплым летним вечером предвещала приятные впечатления, но приём был куда более холодным! Должна сказать, что за более чем 40 лет посещения и ужинов в прекрасных ресторанах Франции я никогда не чувствовала себя менее желанной гостьей! Персонал ресторана был невероятно грубым, высокомерным и крайне недружелюбным. После того, как мы сели за столик, прошло как минимум 20-25 минут, прежде чем нам принесли меню, не говоря уже о том, чтобы спросить, не хотим ли мы чего-нибудь выпить. Было довольно неловко, когда меня так полностью игнорируют, и когда наконец кто-то принёс меню, мне пришлось спросить, можно ли заказать напитки – но нам, конечно же, ничего не предложили!
Хочу добавить, что, хотя мой французский не идеален, поскольку я так много бывал в разных местах за эти годы, я всегда говорю по-французски, насколько это в моих силах, как и мои дети. Они также едят полноценный обед из трёх блюд, как любой взрослый, и их не просто усаживают за стол, чтобы я заказал куриные наггетсы, и ведут себя безупречно! Поэтому меня действительно раздражает, когда напыщенный, высокомерный ресторан считает приемлемым вести себя со мной таким образом ради привилегии, что я без проблем потратил больше 200 евро за ужин на троих, предположительно потому, что я англичанин. Я бы и не подумал вернуться сюда, а если вы англичанин, то серьёзно подумал бы, прежде чем бронировать здесь столик. В Chez Hugo было гораздо дружелюбнее!
Редактировать: Прочитал ответ владельца. Разочаровало, конечно, не только то, как с нами обошлись по прибытии. Разочаровало и то, как с нами обращались сотрудники ресторана (за одним исключением — одна дама, которая была очень милой) на протяжении всего обслуживания. Возможно, мне стоило это прояснить, поэтому прошу прощения.
Вы можете относиться к этому легкомысленно и представлять своего разочарованного клиента всего лишь жалким одиночкой, который скитается по миру в поисках повода для жалоб, но уверяю вас, я далеко не такой! Если вы не можете принять критику и считаете уместным высмеять одного из своих клиентов за то, что он вас выговаривает, полагаю, это ваше право, но это не обязательно выставит вас в лучшем свете.