Отзыв об отеле Les Amandiers 3*

В целом хорошее соотношение цены и качества, стандартные номера и удобства. Хороший бассейн и хорошее расположение с бесплатной частной парковкой. Короткая поездка в Сен-Тропе. Однако….
Хозяева не предоставили четкой информации на странице бронирования, что стало настоящим недостатком для нашего прибытия. Хотя было указано время заезда с 15:00, мы прибыли в отель около 13:20 и надеялись оставить там машину до времени заезда. Их собственность довольно просторная, с большой бесплатной частной парковкой.
Мало ли мы знали, собственность закрыта. Позвонил в дверь и пытался звонить последние 10 минут, но без каких-либо признаков ответа. Наша первая мысль: нас обманули?
Позже мы узнали, что хозяева намеренно проигнорировали дверной звонок, а позже отправили мне сообщение с другим номером и указанием часов приема. Такого рода лечение — это не то, чего вы ожидаете, прочитав здесь множество отличных отзывов. Нам пришлось связаться со службой поддержки клиентов Booking, чтобы подтолкнуть их. Если бы они не хотели нас впускать, они могли бы просто ответить через дверной звонок, и мы были бы в пути.
Они были расстроены (особенно ее муж выбежал из комнаты, пытаясь сунуть нам в лицо свой телефон), так как ожидали, что мы будем знать правила проживания и завтрака, которые нигде не указаны в информации об их собственности и не получили никаких инструкций до нашего приезда. Их часы работы: с 8:00 до 12:00 и с 15:00 до 20:00. Если вы приедете или обратитесь в нерабочее время, ожидайте тишины.
В разных объектах действуют разные правила — вы не можете ожидать, что клиенты узнают, если вы о них не упомянете. Другие объекты, в которых мы останавливались во время этой поездки, прекрасно общались с четкими инструкциями. Этот опыт оставил у меня кислый привкус во рту.
Кроме этого, хозяйка была достаточно любезна, чтобы в конце впустить нашу машину и спокойно поговорила с нами. Наше пребывание прошло нормально, общение с хозяевами было минимальным. Однако ее муж игнорировал нас на протяжении всего пребывания, хотя мы несколько раз сталкивались друг с другом, и однажды я вежливо поприветствовал его (никакого ответа). Довольно мелко, если честно.
Однако мы не вернемся и не порекомендуем никому из наших друзей.