Прочитав все эти восторженные отзывы, я искренне радовалась возможности остановиться в отеле L’Escalet. К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
Сам отель прекрасен, и расположение отличное, но обслуживание было просто ужасным. Номера очень маленькие — я бы даже сказала, крошечные — и нет носильщиков, а это значит, что гостям приходится самим тащить свой багаж по гравийным дорожкам.
Однако самым большим разочарованием стал завтрак. Обслуживание было постоянно медленным и невнимательным. Ожидание 15 минут и более, чтобы просто заказать кофе, казалось совершенно нормальным. Персонал выглядел раздраженным даже такими простыми просьбами, как холодный кофе, а и без того ограниченный выбор блюд на завтрак часто был наполовину пуст и редко пополнялся.
Самый абсурдный момент наступил, когда нам сказали, что мы можем получить только две клубники на человека (на завтраке "шведский стол"! ). Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сказали, что сотрудники кафе были неправы, но никаких извинений не последовало, и ничего не было сделано.
Больше всего нас разочаровал не какой-то конкретный инцидент, а полное отсутствие гостеприимства на протяжении всего пребывания. Ни в какой момент мы не чувствовали себя желанными гостями или ценными гостями. Это действительно очень жаль, потому что сам отель очарователен, но хорошие отели – это нечто большее, чем просто красивая обстановка. Гости запоминают именно обслуживание, и, к сожалению, именно в этом отель L’Escalet терпит неудачу.
Мы бы сюда больше не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель прекрасен, и расположение отличное, но обслуживание было просто ужасным. Номера очень маленькие — я бы даже сказала, крошечные — и нет носильщиков, а это значит, что гостям приходится самим тащить свой багаж по гравийным дорожкам.
Однако самым большим разочарованием стал завтрак. Обслуживание было постоянно медленным и невнимательным. Ожидание 15 минут и более, чтобы просто заказать кофе, казалось совершенно нормальным. Персонал выглядел раздраженным даже такими простыми просьбами, как холодный кофе, а и без того ограниченный выбор блюд на завтрак часто был наполовину пуст и редко пополнялся.
Самый абсурдный момент наступил, когда нам сказали, что мы можем получить только две клубники на человека (на завтраке "шведский стол"! ). Когда мы подняли этот вопрос на ресепшене, нам сказали, что сотрудники кафе были неправы, но никаких извинений не последовало, и ничего не было сделано.
Больше всего нас разочаровал не какой-то конкретный инцидент, а полное отсутствие гостеприимства на протяжении всего пребывания. Ни в какой момент мы не чувствовали себя желанными гостями или ценными гостями. Это действительно очень жаль, потому что сам отель очарователен, но хорошие отели – это нечто большее, чем просто красивая обстановка. Гости запоминают именно обслуживание, и, к сожалению, именно в этом отель L’Escalet терпит неудачу.
Мы бы сюда больше не вернулись.