Отзыв об отеле Kon Tiki 4*

Доброе утро всем!
Это наш четвёртый год в Кон Тики, и он, скорее всего, последний.
Они испортили отпуск моей семье. Мы приехали на Ривьеру и обнаружили, что Тики грязный, в плохом состоянии, с отсутствующими деталями (см. Фото). Мы сообщили об этом и получили официальные письменные извинения, а также бутылку розового вина. Пляж Тики стоит 170/240 евро в сутки (см. Фото), матрасы рваные. Наш отпуск был забронирован на 10 дней, с 18 по 28 августа. На пятый день мы переехали в более просторный Тики, в удобном месте на границе виноградников. Там есть бассейн с противотоком и джакузи под открытым небом. Казалось, всё идёт хорошо, но ничего нельзя было сделать. Через час после сдачи Тики, отодвигая штору на французском окне у входа, я заметил, что окно испорчено собачьими укусами и царапинами от когтей. Я сообщила об инциденте, приложив фотографию, тут же отправила электронное письмо и лично пошла на ресепшен. Сильвия поприветствовала меня, прочитала письмо и заверила, что персонал в курсе, что мы отдыхаем с золотистым ретривером и двумя чихуахуа, которые прожили с нами четыре года без каких-либо проблем. Я объяснила, что во время обеденного перерыва собаки были на улице и никак не могли причинить ущерб. Казалось, всё уладилось, но затем я получила электронное письмо, в котором меня обвиняли в причинении ущерба. Я вернулась на ресепшен и потребовала объяснений. Сильвия полностью изменила своё отношение. Я знала менеджера и объяснила ему, что у меня хорошая страховка, и если бы это были мои собаки, я бы без колебаний сообщила об инциденте. Нет, виноват был мой золотистый ретривер, который жевал свои восхитительные оленьи рога, спал, вымазался, как ковёр, и играл с детьми… ужасный, некомпетентный и высокомерный человек. Думаете, всё кончено? Они обвиняют моего золотистого ретривера в том, что он испортил занавеску (прилагаю фото, можете посмеяться). Даже менеджер, которая пришла проверить, посмотрела на него, широко раскрыла глаза и извинилась. В общем, отель в полном упадке: внимание к деталям и уборке ухудшилось, а персонал работает непрофессионально и плохо обучен (будьте осторожны с теми, кто входит в ваш номер). Моя жена, вернувшись домой однажды днём, застала уборщиков за печеньем Ladurée Maaron, купленным накануне вечером и хранившимся в холодильнике. Сен-Тропе, мы ездим туда уже больше двадцати лет, великолепный французский курорт, всё великолепно. Рекомендую вам НЕ приезжать сюда, есть много мест получше.
Настоятельно не рекомендую.