Отзыв об отеле Hôtel Saint Andre 3*

После ночевки в отеле мне сообщили, что мне нужно переехать в другой номер. Было очень неудобно передвигать чемоданы и упаковывать всю одежду, имевшуюся в шкафу. Моя семья и я ушли на ужин, вернулись примерно через два часа и обнаружили, что дверь комнаты открыта, а замок сломан. Когда я пошел сообщить на стойку регистрации, они понятия не имели, что кто-то был в комнате и сломал дверной замок; они вызвали полицию, чтобы задокументировать «инцидент». Моя дочь была в ужасе, и по здравому смыслу мы не собирались оставаться в комнате, в которой нас ограбили и в которой теперь была дверь со сломанным замком. Я спросил в полиции о возможности смены отеля (было уже за полночь), но в отеле меня заверили, что никаких последующих инцидентов не будет, и сказали, что нас могут переселить в другой номер и все будет в порядке. Хотя ранее в тот же день мне сказали, что других свободных комнат, кроме той, в которую меня переселили, нет. Перенесемся на несколько недель вперед: отель сообщил мне, что страховая компания сказала им, что они не покроют украденные у меня деньги, и поэтому ни отель, ни страховка не вернут мне украденные деньги и не компенсируют мне ограбление. В отеле отнеслись к моему инциденту далеко не вежливо и очень невнимательно. Они утверждают, что ограбление произошло не по их вине, а по чьей вине кто-то ворвался в мою комнату, открыл весь мой багаж, перерыл мои сумки с покупками и перевернул комнату вверх дном. Отель не смог обеспечить безопасное пребывание для меня и моей семьи. И отказался компенсировать мою потерю денег из-за плохой охраны отеля.