Сам отель был очень хорошим, потрясающее расположение среди виноградников и действительно красиво оформлен. Персонал был очень дружелюбным, особенно утренний обслуживающий персонал и стойка регистрации. Вино также было восхитительным.
Но; во время нашего пребывания бассейн не работал из-за проливных дождей (что, конечно, не могло не сказаться на природе), поэтому, если мы хотели воспользоваться бассейном, нам приходилось ехать 35 минут до соседнего отеля. Это было действительно неудобно и испортило наше пребывание, мы выбрали этот отель для завершения нашей поездки в качестве подарка, это не самое дешевое место и мало вокруг, поэтому мы с нетерпением ждали уединенного расслабляющего времени, когда нам не нужно было много оставлять или планировать поездки к бассейну. Это было досадно, потому что никто не предупредил нас об этом заранее, у меня есть 6 писем/сообщений о регистрации и опросах, но ни одного о том, что удобства не работают, если бы нам сказали и предложили бесплатную отмену, так как предлагаемые выжившие не работали, мы бы поехали в другое место. Действительно простая просьба, которая немного омрачила нашу поездку.
Ресторан был хорошим, так как я вегетарианец, выбор очень ограничен одним вариантом.
На сайте бронирования booking. Com указано, что у них есть прокат велосипедов для гостей, но это тоже неправда.
В итоге мы почувствовали себя немного запертыми в отеле, где нечего делать, поэтому провели большую часть нашего отдыха в другом месте.
Когда я обратился к персоналу с этой проблемой и заплатил повышенную цену за сниженный уровень обслуживания, мне заплатили пустыми словами, но не предложили компромисс или снижение цены, стоимость еды, стоимость аренды весла или спа-услуг.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но; во время нашего пребывания бассейн не работал из-за проливных дождей (что, конечно, не могло не сказаться на природе), поэтому, если мы хотели воспользоваться бассейном, нам приходилось ехать 35 минут до соседнего отеля. Это было действительно неудобно и испортило наше пребывание, мы выбрали этот отель для завершения нашей поездки в качестве подарка, это не самое дешевое место и мало вокруг, поэтому мы с нетерпением ждали уединенного расслабляющего времени, когда нам не нужно было много оставлять или планировать поездки к бассейну. Это было досадно, потому что никто не предупредил нас об этом заранее, у меня есть 6 писем/сообщений о регистрации и опросах, но ни одного о том, что удобства не работают, если бы нам сказали и предложили бесплатную отмену, так как предлагаемые выжившие не работали, мы бы поехали в другое место. Действительно простая просьба, которая немного омрачила нашу поездку.
Ресторан был хорошим, так как я вегетарианец, выбор очень ограничен одним вариантом.
На сайте бронирования booking. Com указано, что у них есть прокат велосипедов для гостей, но это тоже неправда.
В итоге мы почувствовали себя немного запертыми в отеле, где нечего делать, поэтому провели большую часть нашего отдыха в другом месте.
Когда я обратился к персоналу с этой проблемой и заплатил повышенную цену за сниженный уровень обслуживания, мне заплатили пустыми словами, но не предложили компромисс или снижение цены, стоимость еды, стоимость аренды весла или спа-услуг.