Мы остановились здесь на время нашего медового месяца, и, к сожалению, то, что начиналось как прекрасное приключение, закончилось одной из худших ночей за всю нашу поездку.
Мы жили в номере на первом этаже с двумя шезлонгами, которые выходили прямо к бассейну. В наш последний вечер мы с мужем сидели на улице у бассейна, наслаждаясь бокалом вина. На двери нашего номера висела табличка «Не беспокоить».
Пока мы сидели на улице, мы заметили, как сотрудница отеля вошла в наш номер, несмотря на табличку «Не беспокоить». Мы видели, как она что-то регулировала в кондиционере, прежде чем уйти. В тот момент мы не поняли, что произошло, но позже вечером, когда мы вернулись в номер, мы поняли, что кондиционер больше не работает, и в комнате стало очень жарко.
Поскольку наш номер находился на первом этаже, мы не чувствовали себя комфортно, оставляя двери патио открытыми на ночь. Единственное другое окно находилось рядом с ванной комнатой в передней части отеля и было очень низко над полом, что тоже не казалось безопасным вариантом. В результате у нас не было возможности охладить номер, и мы не могли спать.
Когда мы обратились за помощью на ресепшен, нам сказали, что никто не может нам помочь и что других номеров для нас нет. Это было крайне неприятно, потому что на сайте в ту ночь все еще отображались свободные номера. Вдобавок ко всему, отель отказался предложить какой-либо возврат средств, компенсацию или помощь в связи с тем, что мы провели последнюю ночь нашего медового месяца без сна и в крайне некомфортных условиях.
Это была, безусловно, худшая остановка за весь наш медовый месяц. Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но отсутствие связи, отсутствие помощи и то, как была разрешена ситуация, полностью испортили нам последнее пребывание здесь.
После отъезда мы остановились в отеле Carlton Cannes, и у нас был совершенно другой опыт. Уровень обслуживания и гостеприимства был исключительным, и мы чувствовали себя желанными гостями и уважаемыми. Как француз, я был особенно разочарован тем, как с нами здесь обращались, и у меня осталось ощущение, что этот отель не предоставил того уровня гостеприимства, которого мы ожидали. Я действительно думаю, что они просто недолюбливают американцев.
Я бы не вернулась в этот отель и не рекомендовала бы его никому, особенно для такой важной поездки, как медовый месяц.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы жили в номере на первом этаже с двумя шезлонгами, которые выходили прямо к бассейну. В наш последний вечер мы с мужем сидели на улице у бассейна, наслаждаясь бокалом вина. На двери нашего номера висела табличка «Не беспокоить».
Пока мы сидели на улице, мы заметили, как сотрудница отеля вошла в наш номер, несмотря на табличку «Не беспокоить». Мы видели, как она что-то регулировала в кондиционере, прежде чем уйти. В тот момент мы не поняли, что произошло, но позже вечером, когда мы вернулись в номер, мы поняли, что кондиционер больше не работает, и в комнате стало очень жарко.
Поскольку наш номер находился на первом этаже, мы не чувствовали себя комфортно, оставляя двери патио открытыми на ночь. Единственное другое окно находилось рядом с ванной комнатой в передней части отеля и было очень низко над полом, что тоже не казалось безопасным вариантом. В результате у нас не было возможности охладить номер, и мы не могли спать.
Когда мы обратились за помощью на ресепшен, нам сказали, что никто не может нам помочь и что других номеров для нас нет. Это было крайне неприятно, потому что на сайте в ту ночь все еще отображались свободные номера. Вдобавок ко всему, отель отказался предложить какой-либо возврат средств, компенсацию или помощь в связи с тем, что мы провели последнюю ночь нашего медового месяца без сна и в крайне некомфортных условиях.
Это была, безусловно, худшая остановка за весь наш медовый месяц. Мы возлагали большие надежды на наше пребывание, но отсутствие связи, отсутствие помощи и то, как была разрешена ситуация, полностью испортили нам последнее пребывание здесь.
После отъезда мы остановились в отеле Carlton Cannes, и у нас был совершенно другой опыт. Уровень обслуживания и гостеприимства был исключительным, и мы чувствовали себя желанными гостями и уважаемыми. Как француз, я был особенно разочарован тем, как с нами здесь обращались, и у меня осталось ощущение, что этот отель не предоставил того уровня гостеприимства, которого мы ожидали. Я действительно думаю, что они просто недолюбливают американцев.
Я бы не вернулась в этот отель и не рекомендовала бы его никому, особенно для такой важной поездки, как медовый месяц.