Основными причинами, по которым мы остановились в La Bastide de Saint Julien, были наши большие ожидания, связанные с представлением веб-сайта, его расположением, дизайном интерьера и номерами с кондиционером.
La Bastide de Saint Julien действительно была впечатляющим отелем с ухоженными и ухоженными садами, красивым бассейном и террасой, классным современным дизайном общественных и гостевых зон (впечатляющий лифт! ), а также хорошо оборудованными номерами.
Приветствие в La Bastide было дружелюбным, и нам сразу же вручили ключи от нашей комнаты.
Когда мы прибыли в наш номер, мы заметили, что он расположен напротив главной дороги, и мы нашли его шумным (и, позвонив в отель до нашего приезда, мы попросили номер в тихом месте) и попросили другой номер, который мы получили немедленно.
После того, как мы переехали во вторую комнату, мы заметили, что температура в этой комнате была довольно высокой, и когда мы связались с обслуживающим персоналом, нам сказали, что действительно были проблемы с системой кондиционирования и, в частности, в отведенной нам комнате.
Поэтому, к сожалению, нам пришлось снова попросить о переезде в другую комнату, и эта просьба была немедленно рассмотрена.
В La Bastide de Saint Julien не было ресторана, но из-за дождливой погоды мы решили не ужинать за пределами отеля, и по нашей просьбе персонал был так любезен, что подал нам вкуснейшее блюдо с сыром, мясным ассорти и домашнее вино, которое мы выпили. На открытой террасе под зонтиком, пока шел дождь… очень приятный опыт.
К сожалению, в ту ночь мы спали очень плохо, по той простой причине, что температура в номере при полностью работающем кондиционере (включенном на минимальную температуру и максимальную вентиляцию, согласно инструкциям в справочнике номеров) не опускалась ниже 24 градусов по Цельсию и постельное белье 50% полиэстер/50% хлопок (кто спит дома на постельном белье такого качества? ).
Мы также заметили некоторые проблемы с обслуживанием в ванной комнате… незакрепленный поднос для туалетных принадлежностей, сломанный держатель для туалетной бумаги и сломанное мусорное ведро.
Когда утром мы пожаловались персоналу на эти три проблемы, руководитель/менеджер сказал нам, что это не отель, а отель типа «ночлег и завтрак» (понятия не имею, насколько это актуально, или это хорошее оправдание) и что система кондиционирования воздуха была централизованной системой кондиционирования, и что не руководство Бастиды Сен-Жюльен приняло решение о минимальной температуре в 24 градуса, а компания, которая установила систему кондиционирования (довольно необычное объяснение) и что с момента открытия La Bastide de Saint Julien никто не жаловался ни на слишком высокую температуру в помещениях, ни на постельное белье, содержащее 50% полиэстера. Нам также сказали, что, видимо, нам просто ничего не понравилось в объекте размещения и мы на все жаловались, таким образом косвенно говоря, что проблема в нас.
Не принимая эти сомнительные оправдания, мы объяснили, что из-за того, что мы не могли нормально спать, мы ожидали получить соответствующий коммерческий жест, а также потому, что последний номер, в котором мы остановились, был более низкой категории, чем тот, за который мы заплатили, что в конечном итоге привело к возмещение в зависимости от разницы в категории номера и отказ от платы за сырное/колбасное ассорти и бутылку вина, что для нас не на соответствующем уровне.
Мы уехали разочарованными и никогда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
La Bastide de Saint Julien действительно была впечатляющим отелем с ухоженными и ухоженными садами, красивым бассейном и террасой, классным современным дизайном общественных и гостевых зон (впечатляющий лифт! ), а также хорошо оборудованными номерами.
Приветствие в La Bastide было дружелюбным, и нам сразу же вручили ключи от нашей комнаты.
Когда мы прибыли в наш номер, мы заметили, что он расположен напротив главной дороги, и мы нашли его шумным (и, позвонив в отель до нашего приезда, мы попросили номер в тихом месте) и попросили другой номер, который мы получили немедленно.
После того, как мы переехали во вторую комнату, мы заметили, что температура в этой комнате была довольно высокой, и когда мы связались с обслуживающим персоналом, нам сказали, что действительно были проблемы с системой кондиционирования и, в частности, в отведенной нам комнате.
Поэтому, к сожалению, нам пришлось снова попросить о переезде в другую комнату, и эта просьба была немедленно рассмотрена.
В La Bastide de Saint Julien не было ресторана, но из-за дождливой погоды мы решили не ужинать за пределами отеля, и по нашей просьбе персонал был так любезен, что подал нам вкуснейшее блюдо с сыром, мясным ассорти и домашнее вино, которое мы выпили. На открытой террасе под зонтиком, пока шел дождь… очень приятный опыт.
К сожалению, в ту ночь мы спали очень плохо, по той простой причине, что температура в номере при полностью работающем кондиционере (включенном на минимальную температуру и максимальную вентиляцию, согласно инструкциям в справочнике номеров) не опускалась ниже 24 градусов по Цельсию и постельное белье 50% полиэстер/50% хлопок (кто спит дома на постельном белье такого качества? ).
Мы также заметили некоторые проблемы с обслуживанием в ванной комнате… незакрепленный поднос для туалетных принадлежностей, сломанный держатель для туалетной бумаги и сломанное мусорное ведро.
Когда утром мы пожаловались персоналу на эти три проблемы, руководитель/менеджер сказал нам, что это не отель, а отель типа «ночлег и завтрак» (понятия не имею, насколько это актуально, или это хорошее оправдание) и что система кондиционирования воздуха была централизованной системой кондиционирования, и что не руководство Бастиды Сен-Жюльен приняло решение о минимальной температуре в 24 градуса, а компания, которая установила систему кондиционирования (довольно необычное объяснение) и что с момента открытия La Bastide de Saint Julien никто не жаловался ни на слишком высокую температуру в помещениях, ни на постельное белье, содержащее 50% полиэстера. Нам также сказали, что, видимо, нам просто ничего не понравилось в объекте размещения и мы на все жаловались, таким образом косвенно говоря, что проблема в нас.
Не принимая эти сомнительные оправдания, мы объяснили, что из-за того, что мы не могли нормально спать, мы ожидали получить соответствующий коммерческий жест, а также потому, что последний номер, в котором мы остановились, был более низкой категории, чем тот, за который мы заплатили, что в конечном итоге привело к возмещение в зависимости от разницы в категории номера и отказ от платы за сырное/колбасное ассорти и бутылку вина, что для нас не на соответствующем уровне.
Мы уехали разочарованными и никогда не вернемся.