Отзыв об отеле Campanile Marseille Vitrolles Griffon 3*

Как и другие отзывы, этого отеля следует избегать. Я остался там на выходные и у меня остались очень плохие воспоминания об этом. Я предупредил отель, что мы приедем поздно, потому что нам предстоит ехать 12 часов, администратор сказал мне оставить ключи в коробке с кодом, но когда мы приехали, коробка была пуста, КЛЮЧА НЕТ. И не зря: отель положил несколько ключей в одну коробку, поэтому наш ключ забрали другие клиенты. Большая проблема с безопасностью, потому что другие люди имели доступ к нашей комнате, а мы застряли на улице посреди ночи, что недопустимо! После многочисленных звонков (телефон разряжен) на стойку регистрации (которая была закрыта) и по номеру службы экстренной помощи кто-то наконец ответил нам и послал кого-то открыть нам дверь после 1 часа ожидания снаружи. В 5 утра мы переспали в другой комнате. Программа была перевернута с ног на голову, и отель не предложил никакой компенсации после этого серьезного инцидента. Кроме того, комната была очень маленькой, с видом во двор, поэтому много транспорта, шума и невозможно было открыть ставни, фена не было, поэтому мне стало плохо спать с мокрыми волосами. Управляющая отелем мадам Де Жезус — человек, который, несмотря на инцидент, отнесся к нам неуважительно, она не хотела ничего знать и саркастическим тоном отвергла все мои жалобы. Я лучше понимаю, почему так много негативных отзывов. Никакого стремления к удовлетворению клиентов, обидно, что у «3 звезд» так много отрицательных моментов. Мы крайне разочарованы этим отелем, который испортил наше пребывание и совершенно не стоит уплаченной цены в размере почти 300 евро без каких-либо вариантов на 3 ночи (одна из которых была потрачена впустую отелем). Это пребывание — очень плохое воспоминание.