Ноль звезд везде.
Здравствуйте, я забронировал этот отель рано утром во вторник на тот же вечер, потому что мы с другом возвращались с семинара далеко от дома и хотели остановиться на ночь.
К сожалению, поездка пошла не по плану, поэтому нам пришлось приехать позже, чем ожидалось.
Около 19:00 я позвонил им, чтобы сообщить, что мы можем приехать около полуночи или 00:30.
Но затем довольно неприятный человек объяснил, что это невозможно, потому что отель закрывается в 23:00, и нет никакого кода или чего-либо подобного для входа.
Я объяснил им, что это будет сложно, что мне придется отменить бронь и срочно найти другой отель, но мы все равно попробуем. Затем около 20:30 стало невозможно наверстать упущенное время, поэтому я не смог приехать к 23:00.
Я снова позвонила в отель и попала на того же неприятного человека, который разозлился и сказал, что встал в 6:00 утра и что к 23:00 его там не будет, а отель будет закрыт.
Поэтому я попросила отменить бронирование и вернуть деньги.
А потом он сказал, что они не могут вернуть мне деньги, потому что я должна была отменить бронирование в течение 24 часов.
И что это было написано в бронировании!
Так как же я должна была отменить бронирование в течение 24 часов, если я забронировала его всего за 7 часов до этого?
Действительно, там было написано, что возврата денег нет, но нигде не было указано, что отель закрывается в 23:00 и что въезд будет невозможен!
Так что, на мой взгляд, они мошенники.
И имейте в виду, если вы хотите там остановиться, убедитесь, что вы приезжаете до 23:00. В противном случае, вы окажетесь запертыми снаружи посреди ночи, как это случилось с нами, и будете вынуждены в спешке искать другой отель и, конечно же, платить снова… Большое спасибо, Hotel du Parc Montélimar, который я никогда никому не порекомендую 😤😡
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здравствуйте, я забронировал этот отель рано утром во вторник на тот же вечер, потому что мы с другом возвращались с семинара далеко от дома и хотели остановиться на ночь.
К сожалению, поездка пошла не по плану, поэтому нам пришлось приехать позже, чем ожидалось.
Около 19:00 я позвонил им, чтобы сообщить, что мы можем приехать около полуночи или 00:30.
Но затем довольно неприятный человек объяснил, что это невозможно, потому что отель закрывается в 23:00, и нет никакого кода или чего-либо подобного для входа.
Я объяснил им, что это будет сложно, что мне придется отменить бронь и срочно найти другой отель, но мы все равно попробуем. Затем около 20:30 стало невозможно наверстать упущенное время, поэтому я не смог приехать к 23:00.
Я снова позвонила в отель и попала на того же неприятного человека, который разозлился и сказал, что встал в 6:00 утра и что к 23:00 его там не будет, а отель будет закрыт.
Поэтому я попросила отменить бронирование и вернуть деньги.
А потом он сказал, что они не могут вернуть мне деньги, потому что я должна была отменить бронирование в течение 24 часов.
И что это было написано в бронировании!
Так как же я должна была отменить бронирование в течение 24 часов, если я забронировала его всего за 7 часов до этого?
Действительно, там было написано, что возврата денег нет, но нигде не было указано, что отель закрывается в 23:00 и что въезд будет невозможен!
Так что, на мой взгляд, они мошенники.
И имейте в виду, если вы хотите там остановиться, убедитесь, что вы приезжаете до 23:00. В противном случае, вы окажетесь запертыми снаружи посреди ночи, как это случилось с нами, и будете вынуждены в спешке искать другой отель и, конечно же, платить снова… Большое спасибо, Hotel du Parc Montélimar, который я никогда никому не порекомендую 😤😡