Отзыв об отеле Lodge Sainte Helene Adult only 3*

Mona H.

2/10
DeutschРусский
Мы провели здесь неделю вдвоем. Мы приехали из Швейцарии.
Положительные стороны:
Курорт красивый и чистый. Место тихое и прекрасное, расположено на берегу озера. Можно наблюдать за множеством птиц и животных, что замечательно.
Это чудесное, спокойное место.
Бассейн прекрасный, вода не слишком холодная. Завтрак "шведский стол" неплохой, но мог бы быть разнообразнее; например, мне не хватало лосося.
Теперь о минусах:
Номер слишком маленький на мой вкус. Да, он практично обставлен, но места для двоих очень мало. Также очень жаль, что на террасе нет защиты от солнца. Сидеть на улице с 10 утра до 10 вечера невозможно, потому что просто слишком жарко. Зонтик или навес сделали бы это возможным.
Если вы не говорите по-французски, вы в невыгодном положении. Персонал либо не хочет, либо не может говорить по-английски и даже не пытается говорить по-немецки. Для отеля такой категории я ожидаю, что на ресепшене каждый день будет кто-то, кто говорит по-английски. Я никогда раньше ничего подобного не встречал.
За день до отъезда я попросил небольшой перекус/завтрак в номер. Мы хотели уехать не позднее 7:30, так как нам предстояло преодолеть почти 1000 км. На ресепшене меня заверили, что мы получим что-нибудь к 7:15.
(Завтрак подают только в 8:00).
К 7:20 ничего не принесли, поэтому мы уехали без завтрака, хотя он нам был очень нужен.
Либо они меня не поняли накануне, либо не хотели понимать.
Я очень разочарован.
_____________________________________________________________
Какой ответ от владельца! Он себя дискредитирует. Невероятная высокомерие, эгоизм и нарциссизм. Он не может воспринимать критику, а такой человек управляет отелем! Боже мой, рейтинг теперь снижается до 1 звезды.

Цена номера от 24 900 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.